時間：2023-09-21 17:54:09
序論：在您撰寫團隊管理策略時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
制片人是電視節目生產的管理者，是一線的指揮員。他自身業務素質的高低和管理團隊的能力都是衡量欄目質量高低的標準，他制定的管理策略直接影響著節目的正常運行。如何建立一支高效的節目團隊？制片人應該具備什么能力呢？
一、必須具備對欄目準確定位找準目標觀眾的能力
每個節目都有自己的受眾群體，如何找準自己服務的對象，并盡力滿足受眾觀眾的收視需求。清楚地知道自己的節目是給誰看的，這是制片人必須具備的能力。中央七套的《每日農經》欄目是農業頻道的一個主打節目，是一檔經濟服務類的節目，通過大量的社會問卷調查，節目組得到了這樣一些信息，觀眾希望從節目當中得到投資少見效快的致富信息，他們渴望獲得被培訓的機會，關注節目的人群中以男性觀眾居多、城鎮觀眾居多等。在歸納了這些現象和需求之后，制片人將節目定位在服務生活在農村的和城鄉結合部的人群，這些人不是單純種地的農民，他們是一些腦筋活泛、手里有些余錢并急于尋找商機的創業人員，也就是農村的白領。找準了受眾人群，再按照心理需求來劃分觀眾，采編人員就知道什么內容才是節目需要的。
二、必須具備時刻以受眾需要作為節目內容的能力
找到了目標觀眾，怎么才能制作出符合觀眾心理的精彩節目呢？《每日農經》的收視人群文化水平都不高，如果把節目做得太專業，觀眾反而接受不了，怎么做才能符合這群特殊觀眾的收視心理呢？首先在主持人的選擇上制片人就下了一番工夫。笑林曾是紅遍中國的相聲演員，他的語言連貫流利，抑揚頓挫、起伏跌宕極富色彩。他采用的這種模擬的語態往往能夠把很平淡的主持詞變成吸引人的小故事段子，如果選擇他當主持人用說相聲的語言來主持節目肯定能夠受到觀眾的喜歡。主持人選定以后節目內容和風格也要與之相統一，盡量讓節目內容輕松、歡快、自然吸引觀眾的視線。既然是給大家介紹致富項目，制片人就讓欄目編導以第一人稱的方式入境去親身體驗，把節目變成好看的故事給大家講出來。有時候還會給觀眾留下些懸念和疑問，牽著觀眾的神經等著看下一集的內容。每逢節日《每日農經》欄目都會請全國知名的笑星到節目里客串嘉賓，節目結束的時候還會推出有獎收視問答，這正符合了觀眾的收視心理調動起了觀眾的收視積極性，因此節目的收視率一直都居高不下。
三、必須具備為節目做推廣擴大節目影響力的能力
電視節目的制作是個高投入的行業，它的拍攝成本很大，拍攝周期往往很長，有時候一部片子需要一兩年的時間。1983年中央電視臺電視系列片《話說長江》的拍攝花了一年多的時間。20年后《再說長江》的拍攝依然花去了730天。所以欄目要是沒有廣告收入的支持就很難堅持下去，求新求變就更是無從談起。現在的節目競爭壓力特別大，再吸引人的欄目播出一段時間以后，制片人就要謀劃著節目新的臉孔。節目風格一年要有小變化，三年要有大變化。所以為節目找贊助拉廣告是每個制片人都必須要做的事，而要獲得企業的信任首先就必須要擴大節目的影響力，利用網絡、報紙、雜志、交通工具等各種公共平臺來傳播節目，讓節目變得廣為人知，只有這樣企業對于欄目才能認可對于欄目的投入才會不遺余力。
四、必須具備與企業打交道的能力
雖然現在網絡已經深入我們的生活，但是電視依然是人們打發消磨時間的主要工具，這也是企業重磅進軍的陣地。如何與企業建立良好的關系使得他們能夠愿意把廣告投到節目里，這考驗著制片人能力的。摸準企業的需求脈搏用遞枕頭戰略為他們量身打造節目，或者根據節目需要為企業進行包裝。也許有人會說送上門的買賣不受重視，針對這種情況制片人可以采取抓老二的策略，即放棄這個行業中的龍頭老大與這個行業中規模稍小一些的企業聯絡。當年湖南衛視的快樂女生就是湖南臺與蒙牛集團聯手打造的蒙牛早餐奶快樂女生，節目火了的同時企業也賺了盆滿缽滿，蒙牛廣告戰略的成功極大地刺激了當時的行業龍頭伊利集團，當年伊利便與中央電視臺的正月十五晚會簽了約。
五、必須具備用制度管理團隊的能力
扁平化團隊管理策略，即企業通過減少管理層級、壓縮職能部門、優化團隊結構，縮減決策層和基層之間的中間環節，從而使企業決策直接抵達生產、營銷基層，提高企業效率和執行力。扁平化團隊管理是一種富有彈性的創新型管理策略。
1.扁平化團隊管理在組織結構上要求縱向層級收縮，橫向分工細化。將原來“金字塔式”的組織架構壓縮為“扁平式”架構，力求業務精耕，分工細化，講求協作，互補共進。例如，北京小米科技有限責任公司的團隊體系包括七位核心創始人、部門經理、基層員工三個層級。其中，只有七位創始人有職位，每一位創始人負責一個業務團隊，每個團隊成員都是工程師。在小米公司管理模式中，產品、營銷、硬件、電商等業務團隊分工明確，各司其職，各有所長，互為補充，合作共進。
2.扁平化團隊管理在工作流程上要求決策即執行，簡單又高效。由于結構扁平化，保證企業決策能夠立即貫徹執行，工作流程簡化，工作效率提升。例如，北京小米科技有限責任公司分解工作目標，以周為時間單位，每周一召開一小時公司例會，不設階段性總結會議，以提高工作效率。在小米公司成立近5年的時間里，七位合伙人只開過三次集體會議，充分說明小米公司注重工作的效率和效果。2012年8.15電商促銷大戰，小米公司策劃、設計、開發、供應鏈運行整個流程用時不到24小時。小米上線后微博轉發量近10萬次，銷售量近20萬臺。小米團隊用高效工作創造了銷售佳績。
二、以契約精神創造團隊戰斗力
互聯網時代，高素質的企業團隊，必須建立在平等、自由、誠信的基礎上，以契約精神為團隊精神，團隊既是利益共同體，更是責任共同體。團隊的契約精神包括兩個層面。
1.企業團隊面向市場的契約精神層面。企業對市場、對客戶認真履行契約，提供優質產品和服務，為客戶創造增值服務，向社會履行企業責任。
2.企業團隊面向內部成員的契約精神層面。團隊管理制度及所有決策是團隊成員達成共識、自愿執行的標準。契約精神要求團隊重視每一位成員的個人發展，尊重個人價值，以人為本；成員之間互相信賴，民主平等，團結互助；成員對團隊具有責任感、使命感、忠誠感和歸屬感，與團隊共同發展。
具有契約精神的團隊具有強大的戰斗力。例如，小米公司面對團隊成員，實行團隊全員持股，全員投資，權責明確，利益分享，責任分擔。整個團隊是責任共同體、利益共同體和使命共同體。團隊具有強大的凝聚力、戰斗力，從而為小米公司的發展提供保證。團隊重視個人價值，幫助團隊成員減少顧慮和雜念，鼓勵個人能力提升，自由發揮個人才干。團隊成員上班無需打卡監督，這是團隊契約精神在管理細節上的體現。團隊成員不分等級，互相信賴，平等協作。小米團隊要求每一名成員必須履行兩項基本職責，一是完成編寫代碼職責，二是替隊友檢查代碼職責。對于第二項，必須無條件執行。面對市場及用戶，小米團隊要求所有工程師即團隊成員，必須定期通過論壇、微博、QQ等渠道和用戶直接溝通聯絡，全力為用戶解決小米產品使用中出現的任何問題。小米團隊堅信，對自己負責、對用戶負責，對市場負責才是企業發展的根本保證。因此，小米公司創造了4年160倍估值的驚人業績。
三、以極致服務發展團隊競爭優勢
互聯網時代，“以人為本”的互聯網思維將“用戶至上”理念貫徹到實際，企業之間的競爭體現在爭奪用戶方面，企業團隊與用戶間的互動變得更加高效，體現了“每個個體、時刻聯網、各取所需、實時互動”的局面。以極致服務為用戶提供極致體驗，成為企業團隊競爭優勢的核心內容。具體包括以下要點。
1.優質團隊以優質產品為載體，通過用戶參與互動，向用戶提供超出產品使用的增值服務，給用戶帶來超出預期的物質和精神體驗。例如，當用戶接到某個陌生快遞員的電話時，直接就能看到屏幕上顯示快遞員的頭像和姓名，這就是小米團隊開發的MIUI系統帶給用戶的極致體驗。通過MIUI項目，小米形成MIUI和小米網兩大核心團隊，開創了帶有“體溫”的互聯網開發模式，驗證了“專注、極致、口碑、快”的互聯網七字口訣。
2.優質團隊以簡單實用為核心，通過用戶參與互動，幫助用戶設計自己想要的產品和服務，給用戶帶來全程全方位的便捷貼心體驗。小米團隊從方便用戶角度出發，鼓勵用戶參與設計，開發既好看又實用的MIUI操作系統。當用戶夜晚回家經過漆黑的樓道，在鎖屏界面下用戶只需長按Home健就能輕松打開手電筒；當用戶出席聚會時，只需點擊一個按鈕就能生成自己名片的二維碼，讓他人輕松儲存聯系方式。
追求極致服務的小米在2013年投拍一部微電影《100個夢想的贊助商》，表達對用戶的感謝。小米公司稱用戶為“夢想的贊助商”，從2010年只有100個夢想贊助商，到2015年的1億個夢想贊助商，用戶認同是小米發展的動力和方向。小米公司在2014年8月小米4的會上宣布，MIUI的用戶數為6500萬。2015年2月，小米公司再次宣布，小米MIUI系統聯網激活用戶數已超過1億。僅僅半年時間小米MIUI用戶數量翻了將近一倍。這項成就，來源于小米以用戶需求為中心，為用戶提供極致產品及服務，致力于攜手用戶共同發展和進步。
【關鍵詞】現代年級團隊合作管理策略
隨著教育改革的不斷深入，普通高中辦學規模正在逐漸擴大，招生數額不斷增加。這種擴大招生帶來的師資匱乏、經費不足、學科結構不合理等一系列問題擺在教育領導者及教師們面前，教育教學的質量也因此面臨著新的挑戰。在這種情況下如何加強學校管理、提高教育教學的質量值得我們教育者深思[1]。
在諸多學校管理辦法中，年級組管理機制越來越被許多學校領導看好。年級組管理是學校管理的一個重要層面，在學校管理中發揮著越來越重要的作用，顯示出管理方式的優勢和不可代替性，年級組管理的前景也會越來越廣闊。充分發揮年級組管理的功效，從而加強和優化整個學校管理，是提高學校管理效率的重要舉措。
1年級團隊合作管理特點
1.1年級領導與教師的合作
年級領導與教師的團隊合作，即領導完善管理，教師具體執行，領導提供物力和財力，教師提供專業知識與能力等，雙方需要及時的溝通與反饋。倡導人人平等，每個人的意見都應得到尊重，反對“一言堂”。
1.2教師與學生的合作
教師的“教”與學生的“學”組成了教學的雙邊活動，二者缺一不可。教學效果的好壞主要依靠教師與學生的合作，若有一方不積極配合，則教學效果會很不好。師生之間的直接聯系是一種十分復雜的關系體系。師生關系體系中的任何一種關系都可以鞏固或削弱整個關系體系，改變各種成分間的聯系。師生關系不限于教師與學生的聯系，主要體現在師生在教育活動中的交往與學生之間的聯系，主要體現在師生在教育活動中的交往之中。一定的師生關系的格局，除同教師、學生個人的條件與努力相關以外，主要取決于一定教育結構、教育情景的狀態，取決于學校教育、教育活動狀態，學生集體與非正式的學生群體的狀態。教師的“教”與學生的“學”應相輔相成，師生相互合作，才能提高教學效果[2]。
1.3教師與教師的合作
教師與教師之間合作的方式是多種多樣的，既有針對問題的討論，還有相互之間的聽課、評課等。教師在與其他人的合作中，不斷反思自己的教學行為， 從而不斷改進課程并提高自己，獲得較快的專業發展。
2 加強年級團隊合作管理的具體策略
2.1加強教育理論學習，認清團隊合作的重大意義
團隊合作是一種永無止境的過程，是一種為達到既定目標所顯現出來的自愿合作和協同努力的精神。它可以調動團隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅除所有不和諧和不公正現象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當的回報。
團隊會產生力量，但這種力量的凝聚只是一時的現象還是具有永久性，這就必須視激發合作的動機而定了。若成員之間的合作是以自愿性為基礎時，那么，在此動機消失之前，團隊合作必然會產生持久性的力量。
作為年級，最終取得的高考成績絕不是一兩個人的貢獻，它是一個個班集體所取得的成績的總和。一個個班集體又是有每位科任教師和學生共同努力的結果。哪一學科落后，都會嚴重影響學生的總體成績。所以一名學生的成績里包含所有任課教師的共同心血；一個班級的成績滲透著所有科任教師和每個孩子的心血和汗水；一個年級的成績則反映出這個團隊的力量。我們首先應在教師中不斷灌輸團隊意識，鼓勵教師不斷學習教育理論，理解團隊合作的意義和重大作用，從而心甘情愿地與他人合作，以實現組織的共同目標。
2.2及時處理好集體性與個體性的矛盾
合作與自主，即集體性與個體性的關系，決不是這種二分法所能夠解決的 ，我們不能假設合作就是好的，自主就是不好的。我們需要把自主和合作的問題放在有助于進入每個人都適合的條件的角度上加以考慮，使教師在合作的同時保持自己獨立行動的自主性。
對許多教師而言，孤立是做工作的一種策略，因為“它保護了滿足即時的教學要求所需要的時間和精力”。課堂的高度復雜與不可預測性，教師對課程內容的隨機回應，以及師生互動的精確掌握，其效果遠比預先規劃好的方案要好得多。所以班級里的課程應該有高度的自由與獨立性。另外，對教師而言最重要的任務莫過于保持課程的流暢，并利用機會適時加強某些重要概念。所以過度的共同規定計劃、交換教材、共同作業和學習單元，可能是不切實際的行為，而此種合作并不會在班級教學中自動轉換成顯而易見的改善。因此，過度追求合作，漠視教師工作的個體性，既不合乎教師工作的實際，更難以實現教師之間真正的合作。
2.3積極營造相互信任的文化環境
相互信任的文化環境的營造是根本的，如果僅僅關注合作的形成而不考慮文化的發展，要建立合作，也只能導致行政強加的合作，它的作用是破壞性的。“組織內部的合作環境是由相互信任的文化環境和特定的權利運用模式構成的”。同事之間的信任關系是減輕教師參與合作心理壓力的最有效因素。這種無實體的文化是關鍵的。在這樣的組織中，教師之間彼此相互信任、相互同情，每個人都能夠自由的承認錯誤，表達憤怒。人們以問題的解決為目標，確定規劃和解決問題的機制。“這種環境下的交流是人與人之間的真實的交流，不是相互控制，而是激發和被激發，向他人學習并把自己的知識奉獻給他人，改變自己的觀念，同時也影響他人的觀念。”
一個學校的文化是學校主體在長期的發展 所積淀形成的信仰、價值、行事風格，它以一種潛移默化的無意識狀態影響著成員的所思、所想和所為。沒有適當的文化，同事合作的實踐就不能產生真正的合作。因此，新課程背景下，我們致力于追求營造合作的教師組織文化，以此影響教師的行為。而這個過程涉及到教師深層次的信念和價值系統的改變，是無法以既定的時程實現的，需要耐心等候緩慢的改變。
3結論
總之，教師是學校管理的人力資源，教師的質量如何直接影響到培養人的質量 。 教師在年級組管理中起著舉足輕重的作用。如何更好調動教師的積極性，在年級組管理中充分發揮出教師們的團隊精神，是提高年級組管理的重要因素。
參考文獻
關鍵詞 創業團隊 管理 激勵 大學生
一、創業團隊相關概念
（一）創業團隊的定義
創業團隊是指由兩個或兩個以上具有特定的組織功能、才能互補、責任共擔、愿為共同的創業目標而奮斗的人所形成的優勢互補的特殊群體。創業團隊由以下四大要素組成：
目標。目標是團隊奮斗的方向和凝聚的動力，從本質上來說，創業團隊的根本目標在于創造新價值。
人員。每個人都是團隊不可或缺的，有責任貢獻出自己的知識、技術、能力、資源等，這樣才能齊心協力打造出團隊的戰斗力。
團隊成員的角色分配。根據團隊成員的性格、特點、能力、股份的差別，明確各人在新創企業中擔任的職務和承擔的責任，各司其職，各擔其責。
創業計劃。根據創業目標，制定詳細而可行的創業計劃，從而確定成員的具體任務。
（二）大學生創業團隊存在的問題
第一，大學生創業團隊的流動性較大。大學生缺乏對社會的認知及經驗，處理事情較理想化和情緒化，心理素質弱。創業的路途多變而坎坷，當遇到挫折時，不少創業者會產生動搖，甚至脫離創業團隊。此外，大學生自身社會經驗不足，考慮問題不夠全面，對職責和利潤分配等制定不夠明確，易在創業過程中產生沖突。而他們處理問題的能力相對較弱，這也可能會導致創業團隊的解散。
第二，大學生創業團隊對市場掌握受限。經驗的限制使得大學生無法正確地評估市場和機會，要么對市場的判斷過于樂觀，要么過低地判斷自己對市場的把握能力，從而錯失機會。再者，大學生信息資源少，對市場的反應較慢。
第三，大學生創業團隊綜合能力較低。雖然大學生擁有專業理論知識，卻僅是停留在理論階段，并未經過實踐，大學生創業團隊必須經過長時間的探索才能將知識真正轉化為實際的經驗和能力。同時，大學生的社會能力等創業能力都比較弱。
二、大學生創業團隊的管理策略
（一）團隊建設
人只有客觀認識自己，才能不斷地完善自己。首先，領導者要引導團隊成員正視自己，揚長避短，更好地為團隊作出貢獻。其次，領導者要不斷提升自己的素質和人格魅力，使團隊成員信服自己，自愿服從管理。另外，團隊想要持續地發展，就必須不斷地學習與創新。可以通過打造良好的學習氛圍、創建知識經驗分享交流平臺等方式，不斷提升團隊的綜合能力，加強團隊建設。
（二）制定嚴格制度
大學生創業團隊想要實現高效管理，需要制定嚴格的管理制度和合理的股權分配方案。團隊管理制度的制定要科學明確，應包括目標、經營范圍、資金構成、部門設置、團隊各成員的分工、權利與義務等，確保有章可循，以便企業良性運轉。建立股權分配方案和合理的利潤分配體系也非常重要，處理得當可以有效地減少團隊沖突。
（三）沖突與溝通策略
沖突是指團隊成員因各種因素形成的一種緊張狀態，如果處理不好，易造成團隊的損失。沖突是客觀存在的，難以避免。團隊要建立有效的溝通策略，消除不必要的誤會，協調雙方的情緒、觀點、行動和利益，從而確保團隊齊心協力，持續保持一種和諧互助的良好氛圍，高效地完成團隊目標。
有效的溝通是管理藝術的精髓，可見溝通對團隊管理的重要性。團隊管理與建設的過程中，會存在各種各樣的問題，必須要通過溝通才能解決。因此，團隊要建立良好的溝通方式，積極傾聽團隊成員的意見。創業團隊可以采用以下幾種策略：對于可行的溝通交流方式和途徑，可以常規化、制度化；充分發揮正式溝通，適當采用非正式溝通，加強與團隊成員的交流；用平等的身份積極傾聽，努力嘗試從他人的角度看問題，并體會其看法；對于交流的問題要進行及時反饋，減少團隊的矛盾。這些都能有效地解決問題，提高凝聚力，從而降低優秀成員的流動性。
三、大學生創業團隊的激勵策略
（一）薪酬激勵
第一，增加薪酬體系中的激勵性因素，加大對團隊成員的激勵。廣義的薪酬可分為兩大類：一類是保健性因素，如工資、固定津貼、強制利等；另一類是激勵性因素，如獎金、提成、物質獎勵等。根據赫茨伯格的雙因素理論，保健性因素若達不到大家的期望，會令大家感到不滿意。但是達到期望也只是大家認為應得的待遇，難以激勵大家積極而熱情地工作，只有激勵性因素才能提高大家的績效水平和滿意度。
第二，提供適合團隊成員的福利項目，增加他們的滿意度。福利成本是一筆大開支，但其激勵性作用不大，甚至還會引起不滿。除了強制利之外，還可以選擇用菜單式福利，即規定在一定的福利總值條件下，讓大家根據自己的需求自由選擇，各取所需。
（二）情感激勵
大學生創業團隊成員不是一般的“物質人”，他們滿足了低層次的需求，大多數有較高層次的精神需求。情感激勵可以幫助解決創業團隊遇到困難時產生的人心動搖的問題。團隊領導者的情感感染力能夠有力地影響成員，形成有效的激勵。領導者要善于運用情感手段去打動團隊成員的感情。具體可用以下幾種情感激勵策略：
第一，團隊的領導者要重視情感激勵，不斷提升領導藝術和人格魅力，去打動成員，獲得他們的信任和認同。
第二，團隊日常的運作中，應加強團隊成員對組織目標的認識，增加他們對團隊目標的認同感。當面臨問題時，可以借助成員對目標的認同感，通過情感激勵的方法，同舟共濟，共渡難關。
第三，從小處入手，認真解決成員的實際問題，解決困擾他們的難題，使他們安心工作，更好地為團隊作出貢獻。
第四，情感激勵方式要因人而異。每個人都有自身的特點和為人處事的方式，情感激勵并不是對任何人都適用，也有可能造成反作用。
（三）團隊文化激勵
團隊文化是團隊的核心，優秀的文化能增強團隊的凝聚力。團隊文化主要強調協調合作，達成共同的目標，從而滿足團隊各成員的需求，營造一種積極、快樂的工作氛圍。良好的氛圍在于信任，創業團隊成員間的信任程度會影響企業的凝聚力。大學生創業團隊要抵制不好的文化，保持好的文化，從領導者、目標、價值觀、溝通體系、激勵機制、工作氛圍、權利分配等各方面加強團隊文化的建設，提升團隊成員的認可與信任。
（四）榮譽和職位的激勵
一般來說，大學生創業者具有極強的進取精神，不僅僅為追求經濟利益而進行創業活動，也有對成就感以及榮譽和地位的追求。人的基本需要得到滿足后，還有權力需要、友誼需要和成就需要。對于在校大學生創業者來說，權力的追求可能少些，但對于成就、榮譽和在學校乃至社會上的地位的訴求愿望則比較強烈。榮譽和職位的激勵會激發大學生創業團隊的創業熱情。
（作者單位為廣西師范大學）
[作者簡介：李玲（1995―），女，廣西平樂人，廣西師范大學工商管理專業本科生。]
參考文獻
[1] 王年軍.大學生創業團隊的理論與實證研究[D].武漢理工大學，2012.
關鍵詞：卷煙營銷團隊；建設路徑；管理策略
一、加強日常管理
有些卷煙企業只關注銷售結果，不重視銷售過程，這種行為是把銷售任務作為主要目的，而不是把營銷團隊的建設作為主要任務。營銷工作要標準和細化，就要加強營銷團隊的日常管理，在日常管理中，營銷團隊可以按照客戶群體的差異性和實際的工作情況制定相應的工作準則。首先，基于現在的工作標準梳理工作內容，把工作內容細化到月、周、日，并且制定出具體的營銷標準；其次，組織營銷標準的討論，收集優秀的工作經驗；最后，完善工作標準，使營銷準則符合市場環境和客戶需求。
另外，在卷煙營銷團隊的建設中，要加強過程管理和營銷人員的時間管理，利用“甘特圖”對營銷人員的工作時間進行分配；利用“責任分配矩陣”對營銷人員的工作責任進行明確。
二、加強績效考核
績效是營銷團隊體現能力的重要指標，而績效考核制度關系著營銷團隊的穩定程度和員工的企業歸屬程度。
1.考核體系。健全績效考核體系的過程中，要根據營銷人員具體的工作特點，把勤、德、能、績四個方面的表現作為績效考核的細項，從工作態度、工作能力、業績能力等方面進行綜合考核。在四大績效考核的指標中，要重點突出業績考核，業績考核的指標控制在50%。
2.考核時間。重視月度考核，而忽略季度考核和年度考核的考核方式，在短期營銷過程中有效，對于營銷團隊的長期發展作用不大。基層營銷的考核要實行全年考核、半年考核、季度考核、月度考核四者結合的考核方式，并且考核時間段不同，考核的內容也要隨之變化。例如：半年考核中要納入德、勤考核；季度考核中要納入能力考核；月度考核中主要考核績效。
3.評估方法。考核營銷人員的過程中，要使用多角度和多方位的考核方法對營銷人員的營銷工作進行公正、公平、客觀的考核。考核過程中，不僅要考核市場檢查和銷售指標等硬性指標，還要評估團隊配合和協調能力等軟性指標，另外，企業可以組織營銷人員在業績考核中進行相互評估和自我評估。
4.團隊考核。底薪和獎金結合的薪資模式主要是突出企業和個人考核的關系，沒有體現企業和團隊紀律性、凝聚力、執行力之間的關系，由于團隊考核中存在考核盲區，因此要在績效考核的獎勵制度中納入團隊考核。
三、加強人文管理
1.健全業務溝通的體系。營銷水平整體較低的主要因素是營銷團隊之間的業務溝通較少，要使營銷團隊之間實現有效的業務溝通和交流，就必須健全業務溝通體系。首先，建立縱向溝通機制，縱向溝通是指營銷人員和領導之間要及時進行業務溝通。一方面營銷人員要把市場信息和工作信息反饋給領導，另一方面，營銷領導要對營銷人員的工作狀況隨時了解，可以通過例會或者日志等形式加強和營銷人員的業務交流，在收集營銷人員的意見和建議后，營銷領導要及時把反饋信息傳達給營銷人員。其次，建立橫向溝通機制，以宣傳欄、例會等形式，使營銷人員之間加強業務溝通和交流。
2.健全參與管理的機制。由于營銷團隊的管理離不開團隊成員，因此要健全參與管理的機制，使營銷人員積極參與到營銷團隊的管理過程中。在團隊進行重大決策時，要給予每位營銷人員發表意見的機會，并采納具有合理性和價值性的意見，基于全員智慧和積極性調動的基礎上，形成最終的科學決策，并以科學決策指導團隊的營銷行為。這樣不僅可以提高營銷人員參與團隊管理的積極性，還能增強營銷人員的團隊歸屬感和營銷團隊的凝聚力。
3.重視營銷人員的思想。隨著市場競爭的日趨激烈，營銷人員的心理壓力和競爭壓力十分巨大，而和諧的團隊氛圍和企業文化可以在一定程度上適當緩解員工壓力。另外，營銷部門可以定期邀請一些心理專家，針對營銷人員的具體情況，通過具有針對性和指導性的心理疏導，促進營銷人員身心的健康和諧發展，從而促進營銷團隊戰斗力的提高和向心力的凝聚。
四、加強激勵管理
良好的激勵管理可以調動營銷人員的積極性和創造性，使企業在員工推動下實現可持續發展。傳統的激勵模式主要是物質激勵，物質激勵的有效性是暫時的，當物質激勵到達一定程度時，難以對營銷人員產生更大的推動作用。
1.榮譽激勵。對營銷團對中的積極分子進行表彰，通過先進典型的樹立和晉升渠道的暢通激勵營銷人員。
2.動機激勵。對營銷人員的思想和行為進行正確引導和合理支配，使營銷人員樹立強烈的事業心，加強高度的責任感，調動積極的工作激情。
3.目標激勵。制定年、季、月、周的營銷計劃，并把業務計劃下達給營銷團隊和營銷人員，同時還要開展階段性的團隊競賽和員工競賽，使營銷團隊和營銷人員之間形成良性的競爭氛圍。
4.晉升激勵。晉升不僅是企業對員工工作業績和工作能力的認可，還是員工發展職業生涯的主要途徑，因此晉升激勵可以使員工在營銷工作中，充分發揮自身潛能和不斷提升自身價值。
5.情感激勵。情感激勵比較注重員工的心理世界，可以通過引導員工的積極情感，來消除員工的負面情感。這不僅是企業進行文化管理的過程，更是企業實現合力凝聚的工程。
參考文獻：
[1]李先國.營銷師國家職業資格培訓教程.北京：中央廣播電視大學出版社，2006.
[2]支喜忠.淺談企業營銷團隊的建設與管理[J].甘肅科技縱橫，2009（02）
關鍵詞： 電子商務 技能競賽 訓練方法 管理策略
“普通教育有高考，職業教育有技能大賽”，技能競賽成績成為檢驗一個職業學校專業教學水平的重要指標，如何有效地提升學生的競賽水平是擺在很多指導教師面前的一個重要課題。
2012至2015年期間，全國職業院校電子商務技能競賽已經連續舉辦了四年，筆者有幸接受學校委派的任務，作為該項目的負責人輔導學生參加電子商務比賽，并參加省里舉辦的暑期電子商務教師技能競賽培訓，結合個人輔導經驗和培訓交流心得，談談在電子商務技能競賽訓練中應采取的管理策略和訓練方法。
一、項目分析
電子商務技能競賽是一項團體賽，比賽要求由3名選手組成一個參賽隊，根據組委會提供的商品、拍攝器材、軟硬件環境，完成商品拍攝、處理，在所提供的專用電子商務平臺中開設網店，裝修店鋪，商品，模擬買家、賣家、物流三個角色進行網絡營銷和在線交易，完成時間為3小時。電子商務技能競賽是一門集商務技術、信息技術和管理技術于一體的交叉項目，技能考核要點包括電子商務理論知識，商品數碼相片拍攝與處理技能，網店維護與商品、描述，網絡交易基本流程與網絡營銷策略，等等。
二、電子商務技能競賽團隊管理策略
1.慎重選拔參賽選手
要想在競賽中取得好成績，教師就要做好選手的挑選工作，選對了參賽選手，比賽就有可能成功了一半。好的參賽選手能夠更好地領會指導教師的訓練意圖，高效地完成訓練計劃，在訓練中不斷思考，還有可能研究出更好的操作方法，能夠使指導老師花費更少精力達到更好的訓練效果。所以，參賽選手的選拔至關重要，需要指導老師慎重選擇。
2.合理制訂訓練計劃
輔導學生參加技能競賽，需要一個長期的訓練計劃，能把計劃合理安排好并有效執行是成功的關鍵。以學期為單位，指導教師要根據省、市技能大賽的方案，通過各種途徑和方式，盡可能多地了解比賽項目內容及各項操作規范。分析大賽理論知識難度、實踐技能要求程度，然后結合學生實際情況，分解訓練任務，制訂切實可行的訓練計劃。
3.注重梯隊建設
指導教師在進行技能訓練時應考慮集訓選手的梯隊建設，以“老”帶“新”常態化的訓練模式是經過長期實踐行之有效的最佳模式。
三、電子商務技能競賽團隊訓練方法
技能比賽屬于典型的競技型比賽，比賽成績的取得是以深入強化訓練為基礎的。為了取得更好的訓練效果，在訓練過程中要注重方法，根據競賽特點和要求，精心設計訓練任務，多角度、多方面實施集訓。
1.項目訓練
所謂項目訓練，就是在規定的時間內，完成指定的案例，從中系統地學習和掌握專業技能，獨立思考解決項目進行中碰到的困難，有利于提高他們的操作能力和應變能力。電子商務技能競賽在比賽時會假定一個情景，比如周年慶，沖冠促銷，節日感恩活動，等等，要求隨機選擇三件商品進行拍攝、處理、，店鋪裝修，詳細描述，網絡營銷等一系列操作，因此，訓練應按照比賽的項目式要求設計。
2.強化訓練
比賽優異成績的取得是建立在對相關操作技能熟練應用基礎上的，因此，對每一環節操作內容的強化訓練是集訓的重要部分。為了取得好的集訓效果，訓練所使用的軟件和硬件應與省賽的要求保持一致。對電子商務技能競賽的任務細分可以分成十個部分，分別是拍攝、店標、店招、促銷廣告、主圖、附圖、詳細圖、售后服務、論壇、平臺交易。根據學生不同特點，初步估計每一部分的操作時間，制定團隊三人的明確分工，在時間和難易程度上做到配合最優化。
3.實踐訓練
電子商務不僅是一門新興的學科，就業前景廣闊，而且是學生自主創業的好項目，利用這一特點，在電子商務訓練中加入項目實踐訓練，成立創業項目團隊，實際開設網店，學生親身體驗并分工合作，能夠保持濃厚的學習興趣，提高學生強烈的求知欲和動手實踐完成任務的動力。
4.科學評價
有總結才有提高，對學生評價時，要求指導教師結合不同的訓練內容、不同學生的個性，采用多角度、多層次的評價方法。當任務完成得很差，學生自信心受挫時，教師應該以鼓勵為主，在此基礎上提出更高要求；當任務完成得很好，學生有驕傲情緒時，教師應該以批評指正為主，從細節上找問題，要求學生將任務完成得更完美。值得一提的是，對任務完成過程中出現的嚴重錯誤或原則性問題要重點分析、講解，不要讓同樣的錯誤重復出現。
5.心理訓練
除了能夠熟練完成相應的操作任務外，比賽優異成績的取得還有許多其他方面因素，選手的心理素質就是其中一個方面。除了挑選比賽選手時考慮心理素質外，對參賽選手的心理訓練也必不可少。心理訓練的主要目的在于改善心理狀態，使其達到最佳水平，以適應技術和身心全面發展的要求。在心理訓練中，應訓練什么，采取什么辦法，都必須考慮個體現有的心理特點。
總之，要吃透規范，刻苦訓練，把技能大賽的規范要求與日常的技能訓練結合起來，將技能大賽有機地滲透到平時的每一次訓練中，平時的實訓教學就是一場場模擬競賽，提高整體的專業技能，從而提高技能競賽成績。
參考文獻：
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從20世紀70年代末迄今，改革開放已經歷了30多年的風風雨雨；在這一偉大進程中，中國經濟發展取得了令人矚目的成就。在教育方面，其中之一就是促生了高職教育，一步一個腳印，不斷發展，不斷前進，取得一個又一個巨大成就，成為普及中國高等教育大眾化的重要舞臺。
中國高職教育是在中國改革開放的大潮中形成，并逐漸發展的，現在已成為中國高等教育的重要力量。其作用是巨大的，但其作用的實現和發揮，不是憑借一己之力就能完成的，而是需要各個團隊相互配合，這就迫切需要高水平的團隊管理來保駕護航。建立具有不同功能的各種團隊，打造高效的團隊管理，對于高職院校的發展舉足輕重。充分發揮團隊管理作用，才能激發成員潛能、協助問題解決、增進成員組織認同、提高組織的效率和效能。
然而，中國高職院校團隊管理現狀，水平滯后，效率不高，不適合高職院校的發展，抑制了高職院校作用的發揮。針對存在的諸多問題，就需要我們去探索有效的解決方法，尋找正確的途徑，切實提高高職院校的團隊管理水平，充分發掘高職院校的巨大社會作用。
1 高職院校團隊管理的重要性
要使團隊強大，具有凝聚力、向心力，要做到事半功倍，就必須發揮團隊的團結精神和理念。
就高職院校而言，一所高職院校學校就是一個龐大而復雜的團隊。上至學院高層核心領導，下到基層教職員工，都必須是團結一心，眾志成城；團結不僅僅包括橫向的領導層團結領導層，基層員工團結基層員工，也包括縱向的領導層團結基層員工。這樣整個高職院校就是一張密而強有力的、牢不可破的團結網。有了這張團結網，才能取得勝利。
那么怎么樣實現團結？怎么樣發揮團結的巨大力量？又怎么樣讓大家能夠抱成團，不計較得失，出色地完成各項任務；而不是一盤散沙，影響學校的發展？這歸根到底就是團隊管理問題。
管理好團隊，協調好個體與團隊的關系，能使團隊的績效水平比個體成員績效的總和要大得多。實踐表明，團隊成員的努力，在人才缺乏激勵與約束的情況下，他只發揮了一個人能力的20%，如果有激勵和發展機制，他能夠發揮80%的能力，這是1∶4的關系。
對高職院校這個團隊而言呢？搞好院校管理，處理好院校與高職院校教職員工的關系，理順領導與基層員工的關系，使每個院校的一分子都能團結起來，激發出熱情和能量，在不增加一個人，不投入一分錢的情況下，可以讓教職員工工作效率提高四倍。
可見團隊管理在高職院校團結、節能高效方面有著巨大的作用。
良好的管理，除了可以讓成員團結共奮外，還可以創造良好的環境和氛圍。對那些敷衍的員工產生產生推動力，督促他們為團隊的榮譽辛勤工作。在這樣的氛圍中，員工可以互相幫助，共同應付工作和生活的壓力，從而熱愛他們所在團隊中從事的工作，加強團隊成員之間的溝通和依賴程度。這樣高職院校里會涌現越來越多的教育標兵、教育創新之星等。
高效的團隊團隊管理，還可以促進協同工作，減少內耗，產生比個人簡單總和高得多的生產力，也能使管理人員可以用更少的投入創造更高的生產力。以團隊的形式，尤其是自我管理形式的工作團隊，使管理人員可以脫身做更多的戰略規劃。工作時，以個人為基礎設計時，管理者經常花很多時間去監督他們的下屬和解決下屬的問題，從而成為一個“救火隊長”，很少有時間進行戰略思考。而工作團隊的使用，使管理人員轉而集中在長期發展規劃的主要問題上。
這樣的狀況下，高職院校中，就能做到各司其職，權責明確。領導和教職員工，都有了明確的目標，就能準確的完成教育任務。
有效的團隊管理也能提高創新能力，讓身處團隊中的人員給予更多的自治權和參與性。團隊成員不再只是被動地被告訴去做什么，相反，他們可以決定自己團隊的目標，或與團隊領導決定團隊的目標；同時他們也可以自主決定如何實現這個目標。把一些決策權下放給團隊成員，使組織在決策時具有更大的靈活性。團隊成員對工作有關的問題往往比管理者有著更深入的了解，并離這些問題更接近。因此，相比個體的工作設計，團隊的形式使用往往使決策更迅速。
因地制宜的符合實際的高職院校團隊管理，能促生高職院校不斷創造，不斷推陳出新，把整個高職教育推向前進！
2 現階段高職院校團隊管理中存在的問題
團隊管理對高職院校有著非凡的重要作用。但與發達國家相比，我國高職院校的團隊管理及其方式，還有不小的差距，存在著不少問題和不足。主要瓶頸反應在如下幾個方面。
（1）培養機制不健全。成員個體是團隊的基本組成單位，其素質的高低，直接影響著團隊管理的效率，制約著團隊管理水平的提升。而團隊成員素質的提高，很大程度上依賴于培養培訓等。但現階段高職院校的培養機制不健全不成熟。
就高職院校而言，培訓不僅是要提高員工的技能，更是促進組織發展、促進團隊建設、改進學院管理實踐與文化的重要方面。盡管目前許多高職院校增加了員工培訓的投資，使員工的整體素質有了一定的提高，但總體而言，其管理團隊培訓系統仍然無法滿足實際需要。從培訓方法看，我國許多高職院校對管理團隊學員的培訓采用工作輪換法、見習、自我指導等傳統的培訓方法，無法滿足培訓過程中團隊成員的個人需求。培訓教師的專業技能、針對性差。只是注重對知識和技能的培訓，輕視成員潛能的激發，輕視業務培訓。在管理團隊的組織培訓中，管理團隊成員的參與意識差，缺乏主動性。
（2）績效考核和激勵機制不完善。要充分發揮團隊成員的積極性、創造性，以及主動性，就要對其所負有的責任和工作進行合理的考核，進行公平適時的獎勵激勵。但目前高職院校的績效考核及激勵機制不健全不完善。
事實上，許多高職院校激勵的方式較為單一。不能綜合運用職業生涯管理、薪酬管理系統和其他獎勵措施。同時未能建立激勵目標，不能很好地把實際效力區分等級，不能有效地控制獎勵的效價差。效價差忽高忽低，效價差太低，導致在平均主義的現象發生。效價差太高，會出現相反結果，使團隊成員產生不公平、不公正的感覺。不注意獎勵時機、獎勵的頻率、獎勵強度、忽視發揮綜合效價。對激勵時機、頻率、強度的運用，缺乏靈活性和系統性。
（3）團隊文化建設薄弱，溝通管理欠缺。
一個團隊，只有形成了自己獨有的文化，團隊成員才有了自己的信仰，這樣個體之間才能更有效的的進行溝通和協作。嚴重制約著團隊管理水平的發揮和提高。
一方面，一些管理者忽視團隊文化，沒有起到一個很好的表率作用，在灌輸團隊的價值觀、行為準則、道德規范方面指導團隊成員。管理人員的命令感很強，缺乏民主作風，嚴重阻礙了溝通渠道的順暢；另一方面，在溝通管理方面，團隊管理有效的溝通能力不夠的話，很多團隊的管理人員缺乏有效的溝通技巧，往往存在偏見、情緒波動和不合適的溝通方式選擇。
高職院校自收自支工作團隊中，工作人員的業績得到不公正的績效評價，付出和回報不成比例。部分高職院校的工作進展緩慢，工作難開展，容易使團隊工作人員缺乏安全感和歸屬感。是高職院校團隊管理水平止步不前。
3 解決高職院校團隊管理問題的對策
鑒于高職院校團隊管理的重要性和迫切性，同時高職院校團隊管理的現狀存在著諸多缺陷和問題。要想充分發揮團隊管理的優勢和作用，把整個高職院校的發展推向前進，就必須找準對策，對癥下藥。
（1）在高職院校內，倡導團隊精神，提高團隊的凝聚力和向心力。
從定義上看，“團隊”有廣義和狹義之分。就狹義而言，團隊亦即企業團隊。團隊是由員工和管理者組成的一個有機共同體，該共同體利用每一個成員的知識和技能，協同工作、解決問題、達到目標。它也被概括為四個相互關系，即：相互理解的認知，行為上相互作用，利益上相互依存，前途上相互依存。
對高職院校來說，人是高職院校團隊的核心力量。兩個（含兩個）或更多的人以形成團隊。高職院校的目標是通過個體的人來實現的，所以人員的選擇是一個非常重要的因素。在一個高職院校團隊中，需要有人出主意，有人定計劃，有人實施，有人協調不同的人一起工作，還需要有人要監督團隊工作的進展，評價團隊最終的貢獻。不同的人通過分工合作一起完成團隊的目標。
“團隊精神”是一種奉獻精神。高職院校團隊的所有成員都應該是默默的奉獻者，從團隊的成果中來體現自己的一份貢獻。“團隊精神”也是努力工作的精神，埋頭苦干的工作。“團隊精神”更是協作的精神。即使是一些看似不強大或者是可以忽略不計的力量，在進行最佳的排列組合后，可以創造出不可思議的奇跡。實現最佳組合，要求高職院校團隊的每個成員都必須從大局出發，服從團隊統一安排；領導者必須尊重和關心每一位教職員工，取得成就的時候，我們不能把功勞都歸功于自己；出了問題時，不能將錯誤都推給別人。這樣做才可以發揮個性，協作合作，增強高職院校團隊凝聚力。切切實實把高職院校的團隊管理搞好，把高職院校工作做好。
（2）強化高職院校團隊的共同愿景建設，提高高職院校團隊凝聚力。
對高職院校團隊來講，必須要有一個既定的目標，為團隊成員導航，指引奮斗很前行的方向。目標的設置要既明確實用，又具有前瞻性，著眼大局，著眼未來。《孫子兵法》上說：“取法其上，得其中；取法其中，得其下；取法其下，則得其下下”。只有制定了崇高目標的團隊，并著眼大局和團隊的未來，才有存在的價值，才能不斷實現目標。
愿景本質上就是一種美好的目標，是人們從內心追求，并努力付諸實踐追求的目標。只有人們愿意，不論付出多大努力，去實現愿景必須要做的工作時，才能創造共同的愿景，形成相同的利益，相互信任的局面。就高職院校工作而言，提高團隊的凝聚力和建立必要的的機制是非常重要的。高職院校以團隊為基礎的組織機制，實施全面管理。在組建團隊時，應本著以下目標：團隊應該盡量小，以提高團隊運作的效率和有效性；對團隊成員進行適當的培訓以獲得必要的專業技能；給予團隊足夠的時間來解決問題，并給予解決問題的權力；給每個團隊指定一個負責人，以及時解決團隊中可能出現的問題。提高團隊的凝聚力也要把薪酬、晉升、提拔和其他因素結合在一起，達到學校、教職員工、學生三方面滿意度。
在這樣的情況下，團隊的管理水平才會真正的提升，才會事半功倍。
（3）在高職院校內，強化信任氛圍，提高團隊親和力；保持高效溝通。
信任是團隊能擰成一股繩的基礎。高職院校工作中，最大、最有價值和最有效的尊重是信任。這體現在對團隊成員合理的任命和授權。默契是團隊精神的前提。只有這樣所有的教職員工才能勁往一處使，心往一處齊，把工作做好，把事情辦好。
