時間：2022-09-25 21:56:27
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【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代遠程教育；教師角色；扮演；理論基礎(chǔ)；主要特征
單向傳輸?shù)膹V播、電視、錄音、錄像向多媒體機雙向交互通信技術(shù)的發(fā)展和單一模式的遠程教育機構(gòu)向單一模式、雙重模式混合模式并存的多元化教學(xué)實體發(fā)展，使我國現(xiàn)代遠程教育進入了一個新的發(fā)展階段。是我國和持續(xù)快速發(fā)展迫切要求培養(yǎng)大量專門人才和全面提高國民素質(zhì)和必然結(jié)果，也是日新月異的現(xiàn)代信息傳播技術(shù)給人們學(xué)習(xí)和教育方式帶來的深刻變革。同時，這些變革又對現(xiàn)代遠程教育工作者提出了新的挑戰(zhàn)。
一、現(xiàn)代遠程教育的理論基礎(chǔ)
在20世紀(jì)的最后20年里，大量遠程教育理論問世，奠定了遠程教育的理論基礎(chǔ)，標(biāo)志著遠程教育作為一門獨立學(xué)科的成熟。遠程教育學(xué)科理論基礎(chǔ)的奠定和成熟主要表現(xiàn)在遠程教育基本概念和學(xué)科領(lǐng)域的確立，遠程教育基本原理和基本理論的闡述和發(fā)展，以及遠程教育各種學(xué)派的形成，從而構(gòu)成了遠程教育的學(xué)科理論體系。在這方面研究比較突出的理論有：霍姆伯格的指導(dǎo)性教學(xué)會談理論、基更的教學(xué)活動再度綜合理論和加里森的交互控制理論。
霍姆伯格（BorleHolmberg）在1983年發(fā)表了關(guān)于指導(dǎo)性教學(xué)會談的理論。霍姆伯格認(rèn)為：在遠程教育過程中的學(xué)習(xí)活動是學(xué)生自學(xué)，但學(xué)生并不是孤立無助的，學(xué)生一方面從專門為他們設(shè)計、制作的課程材料中受益，另一方面從他們與遠程教育機構(gòu)的相互作用中受益。因此，在遠程教育過程中必須給學(xué)習(xí)者以自由和尊重。與學(xué)習(xí)者建立個人聯(lián)系，是激發(fā)學(xué)習(xí)者動機和促進其進行學(xué)習(xí)的前提，這可以通過非接觸性通訊（學(xué)習(xí)者與教育者或教學(xué)機構(gòu)在時空隔離的情況下所發(fā)生的交流）來實現(xiàn)。
基更（DesmondKeegan）于1986年提出了教與學(xué)活動再度綜合理論。基更指出：在遠程教育過程中，必須重新構(gòu)建教師與學(xué)生內(nèi)在的主動性，重新構(gòu)建跨越時空的教與學(xué)的相互作用情景。遠程教育的秘密在于將這種分離開來的教與學(xué)的活動再度綜合。在這一過程中，學(xué)習(xí)材料起了很重要的作用。教與學(xué)的再度綜合，對降低遠程教育中學(xué)習(xí)者的輟學(xué)率，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和增強遠程教育機構(gòu)辦學(xué)能力具有重要的作用。
加里森（Garrison）1989年提出了交流與學(xué)習(xí)者控制理論。理論的核心是遠程教學(xué)過程中的教師與學(xué)習(xí)者之間的交互（相互作用）。加里森認(rèn)為：交互影響是通過對話和討論尋求理解與知識為基礎(chǔ)，因此，使教師與學(xué)習(xí)者之間進行雙向通信不但是必要的，而且應(yīng)該要求用技術(shù)手段來支持這種通信和影響。要求教師的反應(yīng)是這一理論的一個突出點。在遠程教育過程中，控制不能由某一方面建立起來，而必須要有本質(zhì)上的多方合作才行，應(yīng)該在一個內(nèi)在的合作過程中為師生雙方分享。控制的平衡將依賴于不斷變化并被評估的特定關(guān)系和環(huán)境。
二、現(xiàn)代遠程教育的主要特征
多種現(xiàn)代信息傳播技術(shù)的協(xié)同運用。現(xiàn)代信息傳播技術(shù)日新月異，層出不窮。在現(xiàn)代遠程教育這一高層次的教育領(lǐng)域中，是以計算機多媒體技術(shù)（能提供圖文并茂、聲形兼?zhèn)涞母鞣N信息）和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（能將信息通過物理線路在網(wǎng)絡(luò)中所有的計算機之間傳遞，使網(wǎng)絡(luò)中的信息資源、設(shè)備資源面向所有使用者）的融合作為基礎(chǔ)與廣播電視、衛(wèi)星電視、錄音、錄像、電話、傳真等多種傳統(tǒng)的媒體技術(shù)統(tǒng)籌規(guī)劃，因地制宜、靈活機動地協(xié)調(diào)運用，并將更加有效地提高遠程教育的教育質(zhì)量。
時空界限的自由縮放，擴大了教學(xué)規(guī)模。對信息傳播技術(shù)的運用，突破了傳統(tǒng)教育的時空界限，可以使教育擴展到全社會甚至全世界，使每個求學(xué)者可以在任意時間、任意地點通過網(wǎng)絡(luò)自主地學(xué)習(xí)，是真正意義上的開放教育和終身教育形式。在教學(xué)模式上它真正實現(xiàn)了音頻實時交互式教學(xué)，學(xué)生和教師雖遠在天邊，但又都親臨其境，近在眼前，是真正意義上的遠程“課堂教學(xué)”。在學(xué)習(xí)對象的取舍上，它為所有的求學(xué)者提供了均等的學(xué)習(xí)機會，使每個求學(xué)者不分貧富貴賤都能得到一流教師的指導(dǎo)，都可以查閱最新的信息和資料，是真正意義上的全民教育、社會教育，極大地擴大了教育規(guī)模，提高了教育的辦學(xué)效益。
教與學(xué)的新型結(jié)構(gòu)正在形成。在遠程中，教與學(xué)在時空上的分離徹底改變了傳統(tǒng)教與學(xué)的模式。“以學(xué)生為中心”、“以為中心”的教學(xué)模式正在形成。最突出的體現(xiàn)是教師的地位、作用有較明顯的轉(zhuǎn)變，教師從臺前走向幕后，從教室走向熒屏。要對富有各種工作經(jīng)驗的專家、技術(shù)人員進行知識更新教育，教師的教學(xué)宗旨已不再是單純的知識傳授，而是給學(xué)生更多自我學(xué)習(xí)的、工具和探索新知識的思路，讓他們充滿信心地主動學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)，去勇敢地改變現(xiàn)有的工作環(huán)境和生活環(huán)境。教師的教學(xué)方法已不再是按自己的思路，強行指導(dǎo)學(xué)生“要這樣”、“不要那樣”，而是要與學(xué)生平等相處，啟發(fā)引導(dǎo)，共同探討大家所感興趣的。使學(xué)生在自我學(xué)習(xí)探索、深度討論中獲取新的知識和技能。
在遠程教育中，課堂將實現(xiàn)對外開放，為教師和學(xué)生提供更廣泛的交流渠道，學(xué)生可以通過與其他教師互相聯(lián)系，互相討論。同時，借助于多媒體化的機網(wǎng)絡(luò)，師生可以用到更多的數(shù)據(jù)庫，從校園網(wǎng)、全國教育信息網(wǎng)乃至全球信息網(wǎng)中獲取所需學(xué)習(xí)資料，一個教師可以在更大的范圍內(nèi)指導(dǎo)更多的學(xué)生。總之，遠程教育為信息技術(shù)擴展教育的范圍和領(lǐng)域提供了又一種途徑。
三、教師在遠程教育中的角色
進入數(shù)字化、信息化的21世紀(jì)，人們對教育需求日益增加。在這樣的形勢下，對教師提出了新的要求，即專業(yè)知識更新要“快”、教學(xué)手段要“新”、實踐經(jīng)驗的積累要“厚”、教材制作技術(shù)要“高”。也就是說，教師要成為意義建構(gòu)的促進者和協(xié)作者、學(xué)習(xí)進程的組織者和指導(dǎo)者、信息資源的設(shè)計者和開發(fā)者。
(一)意義建構(gòu)的促進者和協(xié)作者
在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下的現(xiàn)代遠程教育學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者與周圍環(huán)境的交互作用，對于學(xué)習(xí)的理解（即對知識意義的建構(gòu)）起著關(guān)鍵性的作用。學(xué)習(xí)者在教師的組織和引導(dǎo)下，通過計算機網(wǎng)絡(luò)，使身處各地的學(xué)習(xí)者可以互相聽得清、看得見，實行異地同步輔導(dǎo)、討論和交流，學(xué)習(xí)之間互相支持、互相幫助、營造創(chuàng)新思維的形成條件，培養(yǎng)協(xié)作精神，共同建立起學(xué)習(xí)群體，在這樣的群體中進行協(xié)商和辨論。通過這樣的協(xié)作學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者群體（包括教師和每位學(xué)生）的思維與智慧就可以被整個群體的共享，而不是其中的某一位或幾位學(xué)生完成意義建構(gòu)。因此，學(xué)習(xí)者用自己的活動對人類已有的知識建起自己的正確理解，而不是去仔細地吸取課本上的或老師講述的現(xiàn)成結(jié)論，所以這種教學(xué)過程應(yīng)該是一個學(xué)生親自參與的充滿豐富生活的概念或思維活動的組織過程。在這個過程中，教師要幫助學(xué)生建構(gòu)當(dāng)前所學(xué)習(xí)的知識的意義，并且在盡可能的條件下組織協(xié)作學(xué)習(xí)（開展討論與交流），并對協(xié)作學(xué)習(xí)過程進行引導(dǎo)，使之朝著有利于意義建構(gòu)的方向。
(二)學(xué)習(xí)進程的組織者和指導(dǎo)者
在現(xiàn)代遠程教育中，要使學(xué)習(xí)者真正成為信息加工的主體，教師必須為學(xué)習(xí)者的自主化學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)、多元化學(xué)習(xí)、“會話”學(xué)習(xí)提供多媒體形成的信息資源。特別是網(wǎng)上資源，要讓網(wǎng)上學(xué)習(xí)者都能部分或全部地享受這些資源，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)中資源的效用。同時教師還應(yīng)結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容根據(jù)學(xué)生的具體情況，對當(dāng)前所學(xué)知識的概念、基本原理、基本方法和基本過程，組織討論與交流，并對協(xié)作學(xué)習(xí)過程進行引導(dǎo)，使之朝著有利于學(xué)生的主動探索和主動發(fā)現(xiàn)，更多更好地獲取關(guān)于客觀事物與內(nèi)在聯(lián)系的知識，發(fā)展聯(lián)想思維和建立新舊概念之間的聯(lián)系意義的建構(gòu)的方向發(fā)展。在遠距離協(xié)作學(xué)習(xí)過程中，教師應(yīng)是學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的幫助者、促進者。因此，教師要提出適當(dāng)?shù)膯栴}以引導(dǎo)學(xué)生的思考和討論，在討論中設(shè)法使學(xué)生感到課堂教學(xué)輕松，從而主動觀察、主動思考、積極參與、發(fā)表意見、交流信息、相互啟發(fā)，暢所欲言，學(xué)習(xí)者群體的思維與智慧就可以被整個群體所共享，整個學(xué)習(xí)群體共同完成對所學(xué)知識的意義構(gòu)建。建立師生平等交流的氛圍，要求教師要愛護學(xué)生的創(chuàng)新意識，積極鼓勵，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)言和爭論。教師要收集學(xué)生學(xué)習(xí)的反饋信息，認(rèn)真學(xué)生思維的差異、特點、方法和過程，以實現(xiàn)有效的教學(xué)指導(dǎo)。通過在設(shè)定的友好的人——機界面上，師生雙方共同傳播、接受信息，使學(xué)習(xí)者在良好的心理狀態(tài)下進行積極主動的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者的自主能力就會不斷提高。
(三)信息資源的設(shè)計者和開發(fā)者
在一個基于多媒體機、Internet和通訊技術(shù)的遠程中，教師首先要樹立一種創(chuàng)新的以“學(xué)”為中心的教學(xué)設(shè)計思想，其次要求教師自身不僅要掌握多媒體技術(shù)以及與此相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，學(xué)會在網(wǎng)上查找信息，能夠設(shè)計開發(fā)先進的教學(xué)資源和資源集成。因此，教師需要以豐富的工具來支持各類媒體對象的創(chuàng)作和合成，并將它們?nèi)谟诮虒W(xué)活動中，為者創(chuàng)設(shè)必要的，最佳的學(xué)習(xí)環(huán)境。在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程中，教師要根據(jù)學(xué)習(xí)者認(rèn)知能力的差別提供各種信息資源，即進行信息資源的設(shè)計、確定學(xué)習(xí)某主題所需信息資源的種類和每種資源在學(xué)習(xí)過程中所起的作用，滿足每一位學(xué)習(xí)者的要求，幫助學(xué)習(xí)者學(xué)會如何獲取信息資源，從哪里獲取以及如何有效地利用這些資源完成對知識的主動探索和意義建構(gòu)，從而充分體現(xiàn)學(xué)生的認(rèn)知主體作用。通過教師利用信息化的工具，按學(xué)習(xí)者的知識點開發(fā)教學(xué)資源，以使每一位學(xué)習(xí)者都成為學(xué)習(xí)的成功者。
總之在遠程教育中，要求教師在現(xiàn)代教學(xué)指導(dǎo)下，創(chuàng)建具有特色的教學(xué)模式、教學(xué)和教學(xué)設(shè)計思想。為了促進學(xué)生對所學(xué)知識的意義建構(gòu)，為了輔導(dǎo)完成以學(xué)生為主的利用現(xiàn)代教育技術(shù)的學(xué)習(xí)，要求教師要不斷更新觀念，并注重提高自身素質(zhì)。教師不僅要精通教學(xué)，更要熟悉學(xué)生、掌握學(xué)生的認(rèn)知，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)充分利用人類學(xué)習(xí)資源，設(shè)計開發(fā)有效的教育資源，對學(xué)生的學(xué)習(xí)給予客觀的引導(dǎo)與具體的幫助，充分發(fā)揮組織者、指導(dǎo)者、協(xié)助者和促進者的作用。
[1]李玉斌·楊改學(xué)·現(xiàn)代遠程教育：基于理論的探討[J]·北京師范大學(xué)信息學(xué)院教育技術(shù)專業(yè)2000級生班學(xué)習(xí)資料。
遠程開放教育歷經(jīng)了十幾年的發(fā)展，各級電大系統(tǒng)在教學(xué)管理方面各俱特色，探索出了一套行之有效的教學(xué)管理模式，在推進遠程開放教育教學(xué)，為社會培養(yǎng)各類高等教育人才等方面取得了較好成績，但在實際運轉(zhuǎn)過程中還存著一些問題。
第一，教學(xué)平臺建設(shè)不統(tǒng)一。一是現(xiàn)在各級電大使用的教學(xué)平臺眾多，如地市級電大除去自身的教學(xué)平臺以外，還有3至4個省級以上教學(xué)平臺，不要說學(xué)習(xí)者分不清，連教學(xué)者都容易混淆。二是教學(xué)平臺之間互不聯(lián)接，網(wǎng)上資源建設(shè)重復(fù)，資源更新不同步，教學(xué)信息的分散，教學(xué)引導(dǎo)的方向較亂，造成了學(xué)習(xí)資源的過量和關(guān)聯(lián)性較差，缺少系統(tǒng)性和統(tǒng)一性的建設(shè)和規(guī)范，致使教學(xué)平臺多而無效，建而無用。
第二，師資隊伍數(shù)量短缺，力量不足。一是基層電大師資力量嚴(yán)重不足。電大系統(tǒng)師資隊伍建設(shè)處于分散狀態(tài)，缺乏整體的規(guī)劃和建設(shè)，數(shù)量不足、結(jié)構(gòu)不合理、專業(yè)失衡，再加上對專業(yè)設(shè)置缺少前瞻性以及優(yōu)秀專業(yè)人才的匱乏，出現(xiàn)了有的專業(yè)教師無課上，而有的專業(yè)無教師上課的失衡現(xiàn)象。二是教師教學(xué)能力不強。電大系統(tǒng)內(nèi)的教師資源沒有得到有力整合和優(yōu)化，分散在各地的優(yōu)秀人才未形成合力，教師水平參差不齊，任課教師的技術(shù)職稱不高，還存在中職系統(tǒng)職稱及非教師系列人員帶課的情況。教師之間交流互動不夠，以江蘇省為例，全省系統(tǒng)內(nèi)教師之間的交互只流于網(wǎng)上對話形式，幾乎沒有其它形式的交流、培訓(xùn)以及教研活動，教師之間的溝通少、信息不暢，作為系統(tǒng)辦學(xué)來說，沒有真正發(fā)揮出系統(tǒng)的優(yōu)勢。再加上沒有完善的教師專業(yè)發(fā)展、進修培訓(xùn)制度和工作機制，造成了地市級電大教師隊伍教學(xué)能力不強。
第三，學(xué)員自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的能力不強。一是學(xué)員自主學(xué)習(xí)的意識不夠，成人學(xué)員繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，目地就是想用最簡單、最便捷的辦法獲得學(xué)歷，再加上工學(xué)矛盾的突出，學(xué)員學(xué)習(xí)的主動性和積極性都比較差，在網(wǎng)上學(xué)習(xí)時只做旁觀者，不能有效的參與網(wǎng)上的交流、討論及任課教師組織的網(wǎng)上學(xué)習(xí)互動活動。二是部分學(xué)員不能在教師的輔導(dǎo)下有效開展小組協(xié)作學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)小組成員之間聯(lián)系不夠密切，互幫互助式的學(xué)習(xí)還沒有更好普及，良好的網(wǎng)上互助學(xué)習(xí)的氛圍還沒有形成。
二、對新環(huán)境下教學(xué)管理模式的思考
伴隨著國家開放大學(xué)教育云平臺的建設(shè)和發(fā)展，如何在新環(huán)境下繼續(xù)開展好遠程開放教育教學(xué)管理工作，這是我們電大人必須共同面對和思考的問題。
第一，教學(xué)平臺建設(shè)要相互統(tǒng)一，融會貫通。首先，統(tǒng)一平臺。打破現(xiàn)有電大的三級教學(xué)平臺之間的屏障，統(tǒng)一使用國家開放大學(xué)云平臺，使分布在各地的教師共同使用該平臺。制定和完善使用云平臺的相關(guān)制度和機制，確保云平臺的平穩(wěn)運行，使該平臺真正發(fā)揮四通八達的作用。分地區(qū)、分批次開展使用云平臺的技術(shù)培訓(xùn)，讓系統(tǒng)內(nèi)的教師掌握使用該平臺的方法。其次，建設(shè)平臺。云平臺建設(shè)的好壞，關(guān)鍵在于其是不是適合教與學(xué)。云平臺除能完成招生、教學(xué)、教務(wù)、考試、評估等工作之外，還要實現(xiàn)相互的銜接和運行的協(xié)調(diào)，使各種教學(xué)活動都能在平臺上開展。云平臺上要具備省、市、縣電大參與建設(shè)和開發(fā)的功能，體現(xiàn)各自特色，進行錯位發(fā)展。云平臺是面對全國系統(tǒng)內(nèi)的教師和不同學(xué)習(xí)人群的，要能體現(xiàn)出它的無所不能和包羅萬象，使其適合各種人群隨時在平臺上進行學(xué)歷繼續(xù)教育和非學(xué)歷教育學(xué)習(xí)。
第二，師資隊伍建設(shè)要共同發(fā)展，形成團隊。一是組建教學(xué)團隊，形成跨省市、跨學(xué)科，既相互協(xié)作又共同發(fā)展的分布式教學(xué)團隊，彌補基層電大師資力量不足的現(xiàn)象。二是建立教師發(fā)展管理中心，制定系統(tǒng)內(nèi)教師從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、聘用考核、專業(yè)發(fā)展、進修培訓(xùn)的制度與工作機制，促進教師共同發(fā)展和成長。三是大力開展教研活動，通過開展同課異構(gòu)、同課同教等教研活動，消除彼此的差異和距離。四是在云平臺上建設(shè)教師研修網(wǎng)絡(luò)，開展教師教育教學(xué)方法、學(xué)術(shù)創(chuàng)新等方面的研究、交流，通過各級各類培訓(xùn)，組織骨干教師研修班等形式，提高教學(xué)團隊的教育教學(xué)能力和水平。五是堅持名師教學(xué)、優(yōu)中選優(yōu)的原則，從分布式的教學(xué)團隊中選拔名師擔(dān)任課程主講和教材主編，選拔優(yōu)秀的教師擔(dān)任課程責(zé)任教師，充分調(diào)動教學(xué)團隊中優(yōu)質(zhì)的師資力量。
第三，教與學(xué)要相互協(xié)同。云平臺的建立打破了原有教學(xué)平臺的瓶頸。全國開放大學(xué)(電大)系統(tǒng)的教師、學(xué)生、教育教學(xué)管理者共同使用這一統(tǒng)一的教學(xué)平臺，這就要求教學(xué)者的教學(xué)服務(wù)和學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動要協(xié)同進行，確保教與學(xué)的有機統(tǒng)一、全面開展和協(xié)調(diào)運作，共同完成教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)。
對于教的協(xié)同:一是協(xié)同開展教學(xué)設(shè)計，針對各地區(qū)不同的學(xué)習(xí)群體，共同分析教學(xué)內(nèi)容，合理分配教學(xué)過程，多渠道、全過程、個性化的進行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支持服務(wù)。二是協(xié)同分解教學(xué)任務(wù)，把原有教學(xué)任務(wù)分割成若干個模塊，針對教學(xué)團隊中各個教師的實際情況，開展教學(xué)活動，促進教師更加深入細致的研究課程內(nèi)容和教學(xué)方法。三是協(xié)同開展“導(dǎo)學(xué)”工作，精心編制學(xué)案，在教學(xué)前對學(xué)員的學(xué)習(xí)進行具體的指導(dǎo)，通過有目的導(dǎo)學(xué)把學(xué)員引入學(xué)習(xí)狀態(tài)。四是協(xié)同開展“導(dǎo)考”工作，增加網(wǎng)上形成性考核比例，做好網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)測評和考試預(yù)約，根據(jù)協(xié)同教學(xué)的實際效果，為學(xué)生提供個性化的考試服務(wù)。
遠程教育的特殊性決定了其檔案管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，從當(dāng)前遠程教育檔案管理的實際情況來看，在實施的過程中還存著諸多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.重視程度不夠，缺乏對學(xué)籍檔案管理的研究遠程教育起步較晚，對遠程教育學(xué)籍檔案管理的研究也是近幾年才開始發(fā)展起來的。就目前來說，大多數(shù)單位和個人的遠程教育學(xué)籍檔案管理沒有引起足夠的重視，原因是遠程教育起步時規(guī)模較小。近兩年來，遠程教育發(fā)展勢頭迅猛，已經(jīng)成為傳統(tǒng)學(xué)歷教育最重要的補充，但在相關(guān)的理論研究方面仍然相對滯后。加強理論研究是管理工作有效開展的基礎(chǔ)和前提。受教育形式自身的影響，遠程教育在辦學(xué)機制和辦學(xué)形式上與一般院校有著明顯的區(qū)別，這就使得一般院校的檔案管理理論并不能在遠程教育檔案管理工作中得到有效地運用，尤其是涉及到檔案的電子化管理、信息的安全性等方面的問題時，遠程教育在檔案管理上并沒有充分的理論準(zhǔn)備，使得當(dāng)前管理工作中出現(xiàn)的各種難題無法解決，從而也導(dǎo)致了檔案管理水平難以提升。
2.檔案管理工作的效率較低遠程教育獨特的教育形式?jīng)Q定了其檔案管理是一項特殊工作，從當(dāng)前廣播電視大學(xué)的檔案管理來看，學(xué)校采用的檔案管理流程主要是層層上報的方式，即從市到省再到中央進行分級上報。這樣不僅牽涉了大量的人工勞力，而且由于中間的瑣碎環(huán)節(jié)較多，再加上缺乏統(tǒng)一的操作指南和操作規(guī)程，因此，在具體的工作開展中很容易出現(xiàn)信息遺失、信息反復(fù)上報以及工作效率低下等各類問題。這些問題都背離了遠程教育便捷性的特征，從而給學(xué)校檔案管理工作帶來了較大的成本負擔(dān)和人力負擔(dān)，也影響了檔案管理質(zhì)量的提高。
3.面臨著一定的網(wǎng)絡(luò)安全問題安全問題是檔案管理數(shù)字化過程中面臨的重要問題，而學(xué)籍檔案的私密性特征更是對檔案的數(shù)字化管理提出了更高更嚴(yán)格的要求。然而對于當(dāng)前的遠程教育檔案管理工作來說，還缺乏有效的安全防范技術(shù)，這就使得學(xué)籍檔案的管理面臨著一定的網(wǎng)絡(luò)安全問題，如有些檔案因為密碼被破譯出現(xiàn)信息泄露的現(xiàn)象，有些檔案因為缺乏有效的保密措施被他人輕易打開。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題逐漸成為遠程教育檔案管理工作中面臨的重要挑戰(zhàn)。
二、完善遠程教育檔案管理的路徑和對策
針對當(dāng)前遠程教育檔案管理工作的現(xiàn)狀和存在的問題，主要從以下幾個方面探討和分析完善其檔案管理的具體路徑和對策。
1.加強隊伍建設(shè)，提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)由于遠程教育的檔案管理存在著較大的難度，而管理方式的現(xiàn)代化也使得其對管理人員的綜合素質(zhì)有著更高的要求，需要加強檔案管理的隊伍建設(shè)，提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)。具體來說，主要包括三個方面：首先，加強對高素質(zhì)專職檔案管理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，增強他們的服務(wù)意識、大局意識和責(zé)任意識，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和管理技能；其次，要積極進行兼職管理隊伍的素質(zhì)建設(shè)，明確兼職人員的工作內(nèi)容和具體職責(zé)，并在獎罰、職務(wù)晉升、培訓(xùn)、考核等方面作出詳細的規(guī)定，充分調(diào)動管理人員的工作熱情和積極性；最后，加強檔案管理有效機制的建立，并通過培訓(xùn)、激勵和引進等方式來積極培養(yǎng)檔案管理方面應(yīng)用型高素質(zhì)的專業(yè)人才。
2.開展理論探究，積極完善檔案工作管理體系遠程教育自身的特殊性決定了一般院校的檔案管理理論并不能在遠程教育檔案管理工作中得到有效地運用。因此，各院校必須要根據(jù)遠程教育本身的特殊性來對學(xué)籍檔案的數(shù)字化管理進行理論探究，積極開展相關(guān)的調(diào)研工作，解決具體管理工作中出現(xiàn)的各種難題，促使檔案管理水平的提升。此外，由于學(xué)籍檔案的規(guī)范化管理要依賴于一個合理健全的管理平臺，這就要求在進行現(xiàn)代化的檔案管理時不僅要有合格健全的硬件設(shè)備，還應(yīng)有滿足其需求的管理操作人員。因此，要提高遠程教育的檔案管理水平就必須要有充足的資金投入，在重視中央和省級相關(guān)檔案管理系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，積極推進基層檔案管理平臺的建設(shè)，同時還要盡可能地減少檔案信息傳遞的環(huán)節(jié)，努力實現(xiàn)具體操作上的整齊劃一，從而減少和避免檔案信息傳遞中出現(xiàn)的遺漏和延誤現(xiàn)象。
3.健全管理法規(guī)，加強檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)由于檔案信息涉及到公民的個人隱私，其管理的安全性和保密性對于公民個人和整個社會的穩(wěn)定有著重要的影響。因此，在進行檔案的數(shù)字化管理時應(yīng)加強對檔案法規(guī)的宣傳和教育力度，明確檔案管理的法律地位，使人們在宣傳教育中逐漸認(rèn)識到檔案管理的嚴(yán)肅性。具體來說，可以通過制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理、電子檔案管理、電子公文歸檔以及網(wǎng)上安全和檔案信息公開等不同方面的規(guī)章制度，形成檔案數(shù)字化管理的約束機制和激勵機制，尤其是要重視建立相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息安全機制，保障數(shù)字化檔案管理的有序進行。
Blog全稱是WebBlog，音譯為“博客”，中文就是網(wǎng)上日志的意思，主要用于個人網(wǎng)上日志。通常將網(wǎng)上日志的人稱為Blogger，或者也稱為“博客”，因此“博客”就有了兩層意思，一個是網(wǎng)上日志的Blogger，另一個就是Blog本身。Blog于1997年在美國出現(xiàn)。最初，它是一種表達個人思想，內(nèi)容按照時間順序排列，并且不斷更新的出版方式，在新聞出版業(yè)采用較多。此后，它在全球迅速發(fā)展。目前，Blog開始在國內(nèi)迅速流行，有很多行業(yè)和領(lǐng)域都在使用Blog，教育領(lǐng)域也開始大量應(yīng)用。Blog的出現(xiàn)給人們帶來了一種全新的交流方式，它具有E－mail、BBS和ICQ等交流方式所不能具備的特點，所以被人們稱為繼上述三種網(wǎng)絡(luò)交流方式后的第四種網(wǎng)絡(luò)交流方式。
Blog可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)進行多種分類，按照內(nèi)容可以分為：日記類型的Blog、新聞類型的Blog、知識型的Blog。按照形式可以分為：個人Blog、小組Blog、親戚和朋友之間的Blog、協(xié)作式的Blog、公共社區(qū)Blog、商業(yè)型的Blog。但不管如何分類，Blog在教育領(lǐng)域的應(yīng)用確確實實是對Blog功能的一大體現(xiàn)。
二、Blog的特點
Blog之所以能夠迅速的流行起來，其根本原因就在于它所具有的獨特特點。
（一）、“零技術(shù)”特點
Blog簡單易用，會申請電子郵件的網(wǎng)民就可以完全“零技術(shù)”的擁有屬于自己的博客空間，讓學(xué)習(xí)者可以隨意寫下自己看到、聽到或想到的信息，隨時把看到的有價值的信息摘錄到Blog中，以便日后更好地加以整理和利用。Blog與其它網(wǎng)上交流方式相比較真真正正地做到了“零技術(shù)”。
（二）、“思想共享”特點
Blog之所以能夠被眾多的網(wǎng)民迅速傳播和接受，一條重要原因就是因為它所具有的“思想共享”的特性。所謂的“思想共享”，即不再是簡單的信息共享，而是對者思考的過程及心理體驗的共享。在Blog上者可以隨著學(xué)習(xí)的過程把自己的想法和體驗隨時地寫到上面，也不需要有什么章法，可以記錄一些細小的想法和體驗，這些想法體驗也不一定正確，因此可以讓其他閱讀者進行評判。
由于Blog是以日志的形式出現(xiàn)的，所以可以很好地記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程，利用它可以方便的實現(xiàn)知識管理，它就像一個人的知識積累塔，從這里可以清楚地看到自己的知識增長和變化的過程，當(dāng)然這個過程也毫無保留地呈現(xiàn)給其他的閱讀者，而閱讀者對者的不同看法也及時地反饋給者和其他閱讀者。在這種“思想共享”的過程中，者和閱讀者的知識都得到了提升。與E－mail相比，它克服了E－mail交流的狹窄性。E－mail只能是在發(fā)信者和收信者之間交流，其他人無法參與，而且思想過程也并能簡單直觀的顯現(xiàn)出來，不利于思想的共享和知識的管理。
（三）、“人性化”特點
Blog具有很強的人性化，彰顯個性化和公共化的統(tǒng)一。Blog通常是以個人的名義申請和管理的，可以根據(jù)用途的不同設(shè)置不同的安全管理級別。一般情況下?lián)碛姓咧挥幸幻哂袑log管理的最高權(quán)限，然后可以擁有一名或數(shù)名管理者（如果只有一名通常是擁有者兼任），管理者擁有Blog管理的絕大多少權(quán)限，另外還可以設(shè)置數(shù)名作者，作者的權(quán)限較低，只是能夠?qū)ψ约核娜罩具M行編輯和管理，而管理者則可以對任意作者及其日志進行管理，Blog的擁有者又可以對管理者進行管理。另外擁有者和管理者還可以對Blog的界面設(shè)置的系統(tǒng)設(shè)置進行管理。但無論管理者還是作者大都數(shù)目不是很多，而且一般都具有很強的目的共同性，是為了同一的目的利用他們的Blog，他們就是自己Blog的主人，有很強的歸屬感。傳統(tǒng)的BBS與之相比，則少了很多的人性化。通常BBS是屬于某個團體，這個團體有自己的目的，一般不會考慮某些個體的特殊情況，而且管理權(quán)限也較嚴(yán)格，絕大多數(shù)成員處于被管理的最底層，幾乎沒有什么管理的權(quán)力，因此成員沒有什么歸屬感可言。Blog與BBS相比，Blog就好像是一伙志同道合的朋友在家里暢所欲言，BBS就好像是一場什么人都能參加的大型舞會。
三、Blog應(yīng)用到遠程教育中的依據(jù)和優(yōu)勢
在計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用到教育領(lǐng)域以前，對遠程教育一般是采用廣播電視＋書信＋面授的辦法，這種方式的缺點是顯而易見的：信息交流的非實時性、問題反饋的滯后性、信息傳遞的單項性、信息資源的貧乏性、教學(xué)過程的難控性以及相互協(xié)作的缺乏性等等。在計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用到教育領(lǐng)域之后，首先是對遠程教育手段的變革起了巨大的推進作用，目前利用計算機網(wǎng)絡(luò)開展遠程教育的教育機構(gòu)和單位越來越多，例如像清華、北大等著名高校都開展了網(wǎng)上遠程教育。遠程教育給人們提供了一個接受再教育的機會和平臺，而研究和改進遠程教育的技術(shù)和手段是教育工作者所義不容辭的義務(wù)。現(xiàn)代遠程教育的理論基礎(chǔ)是建構(gòu)主義。建構(gòu)主義強調(diào)學(xué)習(xí)的自主性，認(rèn)為學(xué)習(xí)不是通過教師的傳授而被動地得到，而是通過主動地參與學(xué)習(xí)的過程而得到；建構(gòu)主義主張尊重學(xué)習(xí)者的個性，提倡個性化學(xué)習(xí)；建構(gòu)主義還強調(diào)協(xié)作對學(xué)習(xí)的促進作用，“協(xié)作學(xué)習(xí)”是整個學(xué)習(xí)群體共同完成對所學(xué)知識的社會性建構(gòu)，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的社會性。目前在國內(nèi)現(xiàn)代遠程教育體系已經(jīng)初具規(guī)模，但是現(xiàn)代遠程教育技術(shù)和整個教學(xué)過程的結(jié)合尚不完善，尤其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何貫徹建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理念還沒有得到很好地解決。例如目前很多遠程教育網(wǎng)站上多是僅僅提供諸如教學(xué)大綱、教學(xué)課件、視頻點播、教學(xué)輔導(dǎo)、平時作業(yè)等大量“教”的內(nèi)容，盡管學(xué)習(xí)者可以方便地得到這些教學(xué)資源，可以自主地安排學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)地點了。但我們仔細研究一下整個學(xué)習(xí)過程，卻不難發(fā)現(xiàn)其中仍存在很多問題，例如，教師對學(xué)生學(xué)習(xí)的進度無法掌控，對學(xué)生的有效指導(dǎo)無法體現(xiàn)；對學(xué)生而言，相互的協(xié)作也無法實現(xiàn)。因此這種網(wǎng)絡(luò)遠程教育究其本質(zhì)不過是傳統(tǒng)教學(xué)方式在計算機網(wǎng)絡(luò)上的延伸而已，學(xué)習(xí)的過程仍然是被動的機械的接受過程，只不過灌輸?shù)钠脚_由傳統(tǒng)手段換成了網(wǎng)絡(luò)而已。這種“網(wǎng)站式”方式的缺陷我們可以通過利用E－mail、BBS和ICQ等工具部分地改進，但是都不能很完美地完全消除，根本原因在于這些工具所具有的致命弱點。而Blog的出現(xiàn)恰恰給了我們一個較完美地解決遠程教育中存在的問題的契機。
四、Blog在遠程教育中的具體應(yīng)用
（一）、Blog的申請和管理模式
首先可以申請一個Blog空間作為實現(xiàn)教學(xué)過程的公共平臺，Blog的申請者即擁有者可以由授課教師來承擔(dān)，也可以由計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)較好、較具責(zé)任心的學(xué)習(xí)者承擔(dān)，然后根據(jù)具體情況把其他學(xué)員設(shè)置成管理者或者作者。另外有興趣的學(xué)員還可以申請自己專門的Blog空間，但是最好和公用Blog由同一個服務(wù)商提供，以便利于相互支持和溝通。目前國內(nèi)外有很多在線Blog服務(wù)提供商，有免費的也有收費的，一般收費的運行更穩(wěn)定一些，不過對無特殊要求的遠程成人教育來說，免費的也基本能夠滿足需求。國外的有blog-、以及等；國內(nèi)的有、、等。
（二）、授課教師對Blog的應(yīng)用
授課教師可以在這里教學(xué)大綱、教學(xué)進度、教學(xué)輔導(dǎo)、平時作業(yè)等教學(xué)信息，可以進行答疑輔導(dǎo)等教學(xué)活動，對學(xué)習(xí)者的作業(yè)進行批改并給予必要的指正和評價，發(fā)起并參與學(xué)習(xí)者之間的討論等。但是教師的參與應(yīng)當(dāng)是要適度的，要首先給予學(xué)習(xí)者一個充分表達、爭論和反思的空間，只有必要時才給予最少的指導(dǎo)。
（三）、學(xué)習(xí)者對Blog的應(yīng)用
學(xué)習(xí)者是Blog的真正的主人，學(xué)習(xí)者要首先認(rèn)識到這一點，只有認(rèn)識到了這一點，才能更具有應(yīng)用Blog學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)習(xí)者可以在這里實現(xiàn)一種主動性、反思性、協(xié)作性和開放性的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者可以從這里獲取老師的相關(guān)教學(xué)信息，可以向老師提交作業(yè)并提出疑問，可以參與老師或者同學(xué)發(fā)起的相關(guān)討論或者自己發(fā)起對某個問題的討論進行協(xié)作學(xué)習(xí)等。另外有條件要申請自己專門的Blog空間，但是需要注意一定要充分調(diào)動自己的積極性，主動參與，及時填寫新日志，爭取將每天所思考的問題都寫上去，便于日后整理深化和知識積累。
五、對Blog在遠程教育中應(yīng)用的反思
Blog雖然相比較E－mail、BBS和ICQ等交流方式在遠程教育應(yīng)用中具有明顯的優(yōu)勢和特點，但同時也具有它本身所不能克服的弱點，例如交流的實時性不及ICQ，對圖片等多媒體的支持不及傳統(tǒng)網(wǎng)站等。這個問題正說明了我們應(yīng)該具有正確的媒體技術(shù)觀，世界上不存在一種萬能的媒體技術(shù)，也沒有一項研究證明某種媒體技術(shù)永遠優(yōu)于另一種媒體技術(shù)，關(guān)鍵問題在于怎樣正確地選擇和利用媒體技術(shù)
【參考文獻】
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（1）基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)需求
以我國政務(wù)網(wǎng)建設(shè)相關(guān)規(guī)范為依據(jù)，結(jié)合黨員遠程教育網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的相關(guān)要求，采用專網(wǎng)專用模式，構(gòu)建獨立的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一出口與Internet相連接；
（2）業(yè)務(wù)互訪需求
網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建成之后，需要對遠程教育系統(tǒng)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行承載，包括黨員遠程教育系統(tǒng)、遠程視頻會議系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，與此同時，還需要實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)間的互通、互訪與交互承載；
（3）網(wǎng)絡(luò)安全需求
由于遠程教育網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)承載著龐大的黨建信息及我國政策性文件，因此，對于系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的安全性要求相當(dāng)高，必須達到國家網(wǎng)絡(luò)安全級別，系統(tǒng)所承載的各類黨建數(shù)據(jù)庫、遠程教育服務(wù)器等，均需同Internet相連，并對外提供信息及管理等服務(wù)，因此，服務(wù)器對于數(shù)據(jù)安全而言十分重要，必須擁有健全的安全風(fēng)險管理機制及完善的信息備份條件；
（4）系統(tǒng)可靠性需求
遠程教育網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)是黨員教育與培訓(xùn)的基本承載系統(tǒng)，因此，要求系統(tǒng)必須具有足夠的穩(wěn)定性與可靠性，以確保系統(tǒng)各項業(yè)務(wù)運行過程及性能發(fā)揮的有效性，要求系統(tǒng)設(shè)備無障礙工作時間平均超過25年。
2遠程教育網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的設(shè)計
2.1系統(tǒng)架構(gòu)分析
遠程教育網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)屬于統(tǒng)一在線學(xué)習(xí)與培訓(xùn)平臺，因此，系統(tǒng)建成之后將集課程查詢、課程信息查詢、教程下載、在線培訓(xùn)、遠程管理、信息、資源制作及管理等多項功能于一體，最終形成一個全方位、立體化服務(wù)平臺。遠程教育網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)包括四部分，即門戶網(wǎng)、培訓(xùn)管理、資源管理、資源制作中心。其中，資源制作、資源管理及培訓(xùn)管理中心共同構(gòu)成了系統(tǒng)管理體系。資源制作中心主要負責(zé)以遠程教育及資源制作等標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，收集各類素材，并對網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容進行制作；資源管理中心負責(zé)對諸如多媒體課件、教程等培訓(xùn)資源進行采集、檢索、管理與；培訓(xùn)管理中心主要負責(zé)為黨員提供全面的服務(wù)，如黨員信息管理、黨員在線選課管理等，并能全面收集、掌握及分析黨員對各種課件的學(xué)習(xí)情況，及時改進服務(wù)；對于系統(tǒng)門戶網(wǎng)站而言，主要為系統(tǒng)提供一個對外服務(wù)門戶。
2.2系統(tǒng)功能模塊的設(shè)計
以系統(tǒng)架構(gòu)及業(yè)務(wù)需求為依據(jù)，遠程教育網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)主要包括三個子系統(tǒng)，即多媒體課件制作、資源管理、遠程在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。多媒體課件制作及資源管理兩大子系統(tǒng)，分別采用采購與外包形式實現(xiàn)，前者利用的是AdobePresenter等軟件實現(xiàn)功能方面的需求，后者采用軟件外包形式交由合作方進行實施，合作方除了實現(xiàn)子系統(tǒng)的各項基本功能以外，還需要提供接口，實現(xiàn)同其他子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)信息交換。遠程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)子系統(tǒng)是該系統(tǒng)平臺的對外服務(wù)門戶，主要包括遠程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)及管理兩大模塊。
（1）遠程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)模塊，其主要包括系統(tǒng)首頁、遠程教育信息的、注冊與登錄、課程信息、用戶中心、在線教育入口、培訓(xùn)指標(biāo)查詢等多項功能。通過網(wǎng)站首頁以及在線課程列表單擊課程的名稱，直接進入帶修課程頁面。也可直接通過該頁面進行在線培訓(xùn)。用戶進入遠程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模塊后，可以直接了解自身的教學(xué)安排及課程信息。系統(tǒng)負責(zé)對用戶的剩余學(xué)習(xí)時間以及學(xué)習(xí)進度情況進行實時提醒。該模塊核心功能之一，即所謂的培訓(xùn)點播功能，用戶以自身需求為依據(jù)，隨時點播進行重復(fù)學(xué)習(xí)。所點播課件通常同課程內(nèi)容息息相關(guān)，是根據(jù)三分屏框架制作而成的培訓(xùn)材料，包括文字、音視頻、動畫、圖像等素材。屏幕上將教師教學(xué)視頻、知識點講解，并在頁面上將課程內(nèi)容導(dǎo)航目錄加載，以便于培訓(xùn)人員隨時根據(jù)需求在各種內(nèi)容模塊間相互切換。
（2）遠程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理模塊，其為整個系統(tǒng)的管理與支撐平臺，包括學(xué)員、課程、學(xué)習(xí)記錄、教育信息及系統(tǒng)等管理功能。以上述系統(tǒng)功能分析為依據(jù)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計是采用PowerDesigner工具實現(xiàn)的。
3系統(tǒng)風(fēng)險管理分析
3.1系統(tǒng)項目實施風(fēng)險分析
遠程教育網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)是一個較為典型的軟件項目，其面臨著管理、技術(shù)、人員等多個方面的風(fēng)險。
（1）管理風(fēng)險。雖然系統(tǒng)研發(fā)過程設(shè)立了相應(yīng)的項目管理制度，對項目開發(fā)及集成具有較好的監(jiān)督管理作用，但有時由于低估了軟件需求的復(fù)雜程度，或高估了相關(guān)人員的應(yīng)對水平，導(dǎo)致項目計劃風(fēng)險高，造成項目拖延。由于遠程教育網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)項目是從黨員教育工作的實際出發(fā)，因而該項目不僅面臨著一般管理與技術(shù)風(fēng)險，還具有軟件采購及額外項目管理等風(fēng)險。
（2）技術(shù)風(fēng)險。遠程教育網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)集“網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)”、“輔助教學(xué)”、“遠程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”、“教學(xué)指導(dǎo)”、“課程管理”、“黨員學(xué)習(xí)評價”等于一體，系統(tǒng)實施過程應(yīng)用了多項技術(shù)，如音頻、多媒體、視頻、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等，因此，在研發(fā)過程中一旦涉及到新技術(shù)，或者設(shè)計人員對于技術(shù)不熟悉，則系統(tǒng)所面臨的風(fēng)險將難以預(yù)知。
（3）軟件外包風(fēng)險。若系統(tǒng)項目某一部分模塊釆用的是外包方式實現(xiàn)，則軟件項目在外包過程中將面臨著難以預(yù)期的管理、交易成本高，質(zhì)量難以保證，難以進行需求變更，系統(tǒng)接口協(xié)調(diào)復(fù)雜等風(fēng)險。
（4）軟件采購風(fēng)險。若項目某一部分模塊采用的是市場現(xiàn)有產(chǎn)品方式實現(xiàn)的，則所采購軟件內(nèi)容模塊同研發(fā)模塊以及外包模塊間勢必需要進行信息交換及數(shù)據(jù)接口的開發(fā)，在這個過程中將面臨著采購軟件功能問題、預(yù)算不足、供貨不及時、接口協(xié)調(diào)困難等風(fēng)險。總之，遠程教育網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)項目開發(fā)對于風(fēng)險管理具有較高的要求，必須針對系統(tǒng)實際情況，對項目風(fēng)險管理進行進一步研究。
3.2風(fēng)險管理方案分析
下文針對遠程教育網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)項目實施過程，對項目風(fēng)險管理方案進行分析。為了防止項目成員對風(fēng)險管理工作產(chǎn)生抵觸心理，同時，減輕項目管理成員的壓力，在該系統(tǒng)項目風(fēng)險管理設(shè)計過程中更偏重于簡便性、實用性，以保障風(fēng)險管理各項工作的順利實施。以系統(tǒng)項目風(fēng)險管理架構(gòu)為依據(jù)，對項目所需執(zhí)行的風(fēng)險管理方案進行制定，具體如下：
（1）系統(tǒng)項目在立項前期，必須對風(fēng)險控制思路進行統(tǒng)一，建立治理與決策支撐平臺，制定完善的項目管理制度，組建一個以技術(shù)總監(jiān)為主，研發(fā)部協(xié)助的項目風(fēng)險管理小組；
（2）項目風(fēng)險管理小組以系統(tǒng)軟件項目的生命周期為依據(jù)，分階段對項目的風(fēng)險管理過程進行執(zhí)行，以實現(xiàn)項目風(fēng)險的統(tǒng)一控制，提高項目風(fēng)險分析及管理的時效性與科學(xué)性；
（3）將所識別的各類項目風(fēng)險進行分類，主要包括六類風(fēng)險，即管理、技術(shù)、人員、客戶、成本與社會等風(fēng)險，根據(jù)不同的風(fēng)險種類，可遵循一定的規(guī)律采取相應(yīng)的應(yīng)對策略；
（4）由于該項目風(fēng)險相對較多，在該系統(tǒng)項目的生命周期的不同階段，采用評價指數(shù)法RAC，對風(fēng)險進行初步評估，選擇對項目影響相對較大的風(fēng)險，再利用層次分析方法AHP，對風(fēng)險的重要度進行準(zhǔn)確排序，對不同階段存在的決策性風(fēng)險實施層次分析，以更好地為風(fēng)險決策提供支持；
（5）在風(fēng)險分析之后，需要根據(jù)重要的風(fēng)險點制定對應(yīng)的風(fēng)險方法應(yīng)對措施，同時，風(fēng)險管理小組需要每周對風(fēng)險點進行一次跟蹤，并對控制效果進行反饋。
4結(jié)語
【關(guān)鍵詞】建構(gòu)主義;信息;循環(huán);學(xué)習(xí)情景;互動;協(xié)作
一、教學(xué)信息是教學(xué)活動的核心
學(xué)習(xí)的過程就是信息的傳遞、加工和存儲的過程。在學(xué)習(xí)過程中存在著各種各樣的信息，而這些信息在學(xué)習(xí)過程中的特點、作用和對學(xué)習(xí)和，對不同的學(xué)習(xí)理論來說有不同的解釋。但相同的是，教學(xué)過程都是教師和學(xué)生對這些信息交互作用的過程。
行為主義學(xué)派的學(xué)習(xí)理論中，教師是信息加工的主體，是信息的加工者、傳播者和控制者，學(xué)生是被動接受者。認(rèn)知建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論中，學(xué)生是信息加工的主體、知識意義的主動建構(gòu)者，教師是學(xué)生主動建構(gòu)意義的引導(dǎo)者、幫助者、促進者。
美國認(rèn)識心家維特羅克的“學(xué)習(xí)生存模型”提示了建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論和教學(xué)理論的核心。認(rèn)為學(xué)習(xí)生成過程有六個步驟，在這六個步驟中，有關(guān)長時記憶、短時記憶和感覺信息都是承載于人腦和學(xué)習(xí)情景中的信息。也可以看出知識的構(gòu)建過程就是信息傳遞、加工和存儲的過程，也就是由學(xué)習(xí)者內(nèi)部信息和外部信息相互作用而形成的。
加涅的信息加工的學(xué)習(xí)理論是認(rèn)知學(xué)習(xí)理論中比較有代表性的理論之一，認(rèn)為學(xué)習(xí)過程是對信息的接受和使用的過程，學(xué)習(xí)是主體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，認(rèn)為學(xué)習(xí)過程就是一個信息加工的過程，即學(xué)習(xí)者對來自環(huán)境刺激的信息進行內(nèi)在的認(rèn)知加工的過程。
從上面可以看出，教學(xué)信息是教學(xué)模式的起點和歸宿。而教學(xué)研究應(yīng)該特別重視學(xué)習(xí)過程的研究，也就是要著重研究學(xué)習(xí)信息的產(chǎn)生、流動、變化的過程。從認(rèn)知建構(gòu)主義來看，在構(gòu)建教學(xué)模式時，首先，分析在特定的教學(xué)環(huán)境條件下的各種教學(xué)信息，弄清楚各種教學(xué)信息在認(rèn)知建構(gòu)主義教學(xué)理論條件下對學(xué)習(xí)的作用。然后以各種學(xué)習(xí)信息載體為骨架，以信息流動為線索來建立相對穩(wěn)定的教學(xué)結(jié)構(gòu)。其次，以學(xué)生在教學(xué)過程中始終是學(xué)習(xí)信息加工的主體為核心，以促進學(xué)生自主建構(gòu)知識為目的，以教師和管理員調(diào)控信息的流動、造成信息的潮差、促進信息的平衡、管理信息的輸出為手段來制定教學(xué)策略和教學(xué)。
二、遠程開放教育中的教學(xué)信息分析
教學(xué)活動其實我們可能把它看成教學(xué)者和教學(xué)環(huán)境的關(guān)系，在教學(xué)活動中，時時刻刻都存在著教學(xué)者和教學(xué)環(huán)境之間的物質(zhì)、能量和教學(xué)信息之間的交換，這就形成了一個教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)。在教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)中，教學(xué)信息是教學(xué)活動的靈魂，掌握了教學(xué)信息的特點和就掌握了教學(xué)的主動權(quán)，就可以運用現(xiàn)代教學(xué)理論來進行教學(xué)活動。遠程開放教育中的教學(xué)要素有教師、管理員、學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)和媒體，那么它是由那些生態(tài)因子組成的呢？
1、教學(xué)物質(zhì)因子。也就是所謂的教學(xué)設(shè)施，包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、現(xiàn)實環(huán)境、媒體等。這些因子是由各教育的承辦實體的實力來決定的，它們組成教學(xué)環(huán)境的骨架，為教學(xué)信息的流動提供載體和通道。
2、人為因子。包括主管領(lǐng)導(dǎo)、教師、管理員和學(xué)生。他們是具有一定的認(rèn)知結(jié)構(gòu)（智力和非智力因素）、掌握了一定的認(rèn)知工具和具備一定學(xué)習(xí)技能的，并且決定教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)中教學(xué)信息的發(fā)生、發(fā)展、變化的最關(guān)鍵的因子。
3、信息因子：教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)中的所有教學(xué)信息都存在于人和學(xué)習(xí)環(huán)境因子之中，它是系統(tǒng)中最活躍的因子，它的表現(xiàn)形式、流動方向和速度、互通互動的狀態(tài)等對學(xué)生的知識意義的構(gòu)建有著重要的影響。
物質(zhì)因子、人為因子和信息因子相互聯(lián)系組成教學(xué)生態(tài)網(wǎng)，并且不斷地進行著物質(zhì)、能量和信息的交換。根據(jù)其組成的復(fù)雜程度可分為三種類型：一是由單一學(xué)生和物質(zhì)環(huán)境形成的星型結(jié)構(gòu)，如圖一：在這個系統(tǒng)中，單一學(xué)生處于信息的中心地位，只有一人獨立面對各種學(xué)習(xí)信息，完全自主進行知識的構(gòu)建。學(xué)生靠自己的能力來獲取和處理信息，很容易造成信息的丟失或信息吸收的不完整，進而造成在知識建構(gòu)過程中出現(xiàn)偏差，所以學(xué)習(xí)穩(wěn)定性差。
二是，由多個學(xué)生和環(huán)境組成的結(jié)構(gòu)，如圖二。有許多學(xué)生共同在一個環(huán)境中進行學(xué)習(xí)，逐漸形成一個協(xié)作會話關(guān)系，能實現(xiàn)知識、能力、等方面的共享，達到合作學(xué)習(xí)，共同構(gòu)建的目的。在這種學(xué)習(xí)系統(tǒng)中進行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)穩(wěn)定性較好，學(xué)習(xí)效率高。
三是，教師、管理員和所屬學(xué)生與環(huán)境組成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，如圖三。這個教學(xué)系統(tǒng)就是現(xiàn)在遠程開放中比較穩(wěn)定和教學(xué)結(jié)構(gòu)。因為有了知識比較全面的，懂得教育學(xué)和心的教師和管理員融入其中，學(xué)生學(xué)習(xí)將不會迷失方向，在其正確的幫助和引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)信息的航路將近永遠暢通。
3、教學(xué)信息
（1）物質(zhì)因子中承載的原始信息：一是，互聯(lián)網(wǎng)上各網(wǎng)站的信息，特點是信息量大、龐雜，要經(jīng)過查詢、過濾、篩選、分類才能利用。二是，上級平臺的信息，特點是各學(xué)科混雜，信息量小，針對性弱，很多都是針對教學(xué)方向性的指導(dǎo)信息。三是，媒體信息，特點是信息格式比較固定，針對性強，但信息量小，擴展性和交互性較差。這類信息的特點是，屬于公共信息、初始信息，其類型、數(shù)量、和質(zhì)量具有相對的穩(wěn)定性。
（2）人為因子中固有的信息。教師、管理員和學(xué)生所固有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，教學(xué)、管理和學(xué)習(xí)的能力信息等。
（3）人與教學(xué)環(huán)境或人與人之間相互作用而產(chǎn)生的信息。教師教學(xué)信息有：對教材知識結(jié)構(gòu)理解的信息，可以通過各種方式固定在媒體當(dāng)中；教學(xué)策略信息，包括教學(xué)實施方案、教學(xué)設(shè)計、開放性任務(wù)、WebQuest教學(xué)信息等；對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的分析、評價信息。這些信息的特點是，屬于私有信息，具有時間性、針對性、觸發(fā)性、周期性。其作用主要是針對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況對學(xué)生自主學(xué)習(xí)進行調(diào)節(jié)和控制。學(xué)生學(xué)習(xí)信息有：學(xué)習(xí)過程信息，包括自主學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)心得體會、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)反饋、測試信息等；學(xué)習(xí)動機、情感等非智力因素信息。這些信息直接反映學(xué)生學(xué)習(xí)情況，學(xué)生的學(xué)習(xí)績效。
從上面可以看出，遠程開放教育的教學(xué)過程就是教學(xué)信息交換過程，它們之間是相互作用，互相聯(lián)系和互相制約的。在認(rèn)知建構(gòu)主義教學(xué)的指導(dǎo)下，通過分析，找出它們之間的內(nèi)在關(guān)系，充分協(xié)調(diào)和處理好它們之間關(guān)系，就可以結(jié)合分校的教學(xué)實際，構(gòu)建一個以教學(xué)信息為核心的教學(xué)模式。
三、教學(xué)模式
認(rèn)知建構(gòu)主義認(rèn)為，在教學(xué)中要以學(xué)生為中心，在特定的情景中，利用認(rèn)知工具，自主實現(xiàn)知識意義的自主建構(gòu)。教師是學(xué)生知識意義建構(gòu)的幫者、引導(dǎo)者和促進者。以此為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)過程設(shè)計為核心，以教學(xué)信息的流動為根本，以開放性教學(xué)任務(wù)為契合點，形成WBL-3C（Informationbasedlearning---3Circulation）教學(xué)模式。
本模式由三大循環(huán)組成，一是教師教學(xué)設(shè)計大循環(huán)，另一是學(xué)生學(xué)循環(huán)，再一就是管理員學(xué)循環(huán)。
教學(xué)設(shè)計大循環(huán)過程是，教師一經(jīng)接受教學(xué)任務(wù)后，自己的長時記憶受到刺激，形成的動機進入短時記憶，再利用以有的認(rèn)知工具，進入上級電大平臺和環(huán)境中去探究，然后結(jié)合對媒體材料和學(xué)生情況的，確定教學(xué)目標(biāo)，同時設(shè)計出開放性的教學(xué)任務(wù)，以此創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景，提供學(xué)習(xí)資源，設(shè)計出形成性過程評價標(biāo)準(zhǔn)等。教師將開放性教學(xué)任務(wù)數(shù)字化后進入教學(xué)平臺，完成第一次大循環(huán)。如此反復(fù)，循環(huán)不已。每一次循環(huán)時各節(jié)點的信息都會因?qū)W習(xí)循環(huán)系統(tǒng)的而有所變化，教師就是通過對學(xué)習(xí)循環(huán)的不斷監(jiān)測、控制、評價來調(diào)整開放性教學(xué)任務(wù)和對學(xué)習(xí)情景的再創(chuàng)造，從而達到幫助、引導(dǎo)和促進學(xué)生自主知識建構(gòu)的過程。
學(xué)生學(xué)循環(huán)過程是，學(xué)生準(zhǔn)備學(xué)習(xí)時，首先，進入學(xué)習(xí)平臺，開放性學(xué)習(xí)任務(wù)就會對長時記憶產(chǎn)生刺激，激發(fā)學(xué)習(xí)的動動，根據(jù)自己的特點設(shè)計自己的學(xué)習(xí)計劃和任務(wù)，進入短時記憶。其次，帶著和任務(wù)進入問題情景，利用已經(jīng)掌握的認(rèn)知工具，選擇適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)，并利用所提供的資源或者網(wǎng)絡(luò)其它資源，進行主動探究，從而產(chǎn)生感覺印象。再次，將感覺印象和長時記憶進行比較，從而達到知識意義的自主構(gòu)建。如此反復(fù)，循環(huán)不已。
管理員學(xué)循環(huán)是融入到整個教學(xué)過程的始終，充分搜集、分析和整理各接口和信息，建立和健全各項管理和調(diào)控機制，以促進各教學(xué)信息而有序地流動。
教學(xué)活動以開放性教學(xué)任務(wù)為中心展開教學(xué)活動，教師、學(xué)生和管理者將通過教學(xué)活動在開放性任務(wù)中碰撞，在學(xué)習(xí)情景的各個環(huán)節(jié)中進行信息交流，以此不斷地調(diào)整教師的“教”和學(xué)生的學(xué)，從而促進教學(xué)系統(tǒng)中各種教學(xué)信息達到良性循環(huán)。
四、教學(xué)
（一）提高學(xué)生的信息素養(yǎng)
現(xiàn)在是知識爆炸、知識共享、即時查詢、即時通訊的，信息素養(yǎng)是對一個人能力考量的重要參數(shù)，當(dāng)然也是衡量一個學(xué)生自主知識建構(gòu)能力的總要指標(biāo)。所以，學(xué)生要進入我們所設(shè)計的開放性教學(xué)系統(tǒng)進行學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們的信息素養(yǎng)是開放性學(xué)習(xí)的前提。
1、通過入學(xué)前輔導(dǎo)，使學(xué)生了解遠程開放教育的有關(guān)知識和提高信息素養(yǎng)的重性。
2、進行機操作和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的培訓(xùn)。
3、養(yǎng)成將學(xué)習(xí)信息改造成數(shù)字化信息的習(xí)慣。
4、養(yǎng)成通過網(wǎng)絡(luò)進行信息交流的習(xí)慣。
5、養(yǎng)成利用電腦學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
（二）教學(xué)過程設(shè)計
在本教學(xué)模式中，教學(xué)過程其實也就是教師和學(xué)生共同學(xué)習(xí)的過程。教學(xué)過程也是教師的學(xué)習(xí)過程，在學(xué)習(xí)中完成自己認(rèn)知結(jié)構(gòu)的再造和學(xué)生學(xué)習(xí)信息的量身定制。具體的環(huán)節(jié)應(yīng)該有：
1、教學(xué)信息的搜集。在學(xué)習(xí)過程中，通過對教材、學(xué)生情況、網(wǎng)絡(luò)信息、環(huán)境中的有關(guān)信息進行分析，經(jīng)過去粗取精，去偽存真，把有用的教學(xué)信息分類存入教學(xué)數(shù)據(jù)庫中。
第一、分析教材和相關(guān)的各種媒體，從中獲取知識信息。首先，對教材的整體結(jié)構(gòu)和知識體系進行研究和分析，找出知識點之間的相互關(guān)系，然后用思維導(dǎo)圖把整體結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)給學(xué)生，使學(xué)生能對所要學(xué)習(xí)的知識有一個比較全面的了解。其次，對知識進行分類，具體分出陳述性、程序性和策略性的類型，為問題情景設(shè)計和教學(xué)資源的提供作好準(zhǔn)備。
第二、分析學(xué)生，從中獲取學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)信息。主要從信息素養(yǎng)、認(rèn)知結(jié)構(gòu)、人格特征、學(xué)習(xí)工作條件等方面對其進行分析。方法可以采用問卷調(diào)查、小組討論、虛擬聊天、水平測試等辦法。
第三、通過網(wǎng)絡(luò)搜索，獲取有關(guān)教學(xué)的知識和情景信息。從上級平臺中直接讀取有關(guān)教學(xué)要求、教學(xué)方法、教學(xué)多媒體素材等信息。還可以利用搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)上找出有關(guān)教學(xué)信息，根據(jù)它們的位置、信息量、類型、與教學(xué)的關(guān)系、利用的方法等相關(guān)信息做成索引，或者直接將其改造后放入教學(xué)數(shù)據(jù)庫中。
第四、教學(xué)目標(biāo)分析。目標(biāo)是學(xué)習(xí)的動力和方向，學(xué)習(xí)目標(biāo)要與學(xué)生的實際情況相符合，有長期和短期目標(biāo)之分。在制定目標(biāo)時也要注意目標(biāo)的科學(xué)性、開放性。
2、教學(xué)信息的數(shù)字化處理。把所搜集的教學(xué)信息結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)的要求進行數(shù)字化處理，轉(zhuǎn)變成學(xué)生容易接受的多媒體信息。教師在教學(xué)過程中搜集了大量的教學(xué)信息，為了更好在用于學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中去，就應(yīng)該對其作進一步加工處理，可以用word、excel、powerpoint、frontpage、dreamwaver、DV、DC等認(rèn)知工具它們轉(zhuǎn)變成文本、圖表、幻燈片、網(wǎng)頁、視頻等一個個獨立的知識體，以引作為學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的信息源。
3、將多媒體信息與課程進行有機整合。也就是利用信息技術(shù)把教學(xué)信息搭建成學(xué)生知識意義構(gòu)建的孵化器。具體完成的任務(wù)有：教學(xué)實施方案的制定、開放性教學(xué)任務(wù)的設(shè)計、學(xué)習(xí)情景的創(chuàng)設(shè)、學(xué)習(xí)資源的設(shè)計等。這些任務(wù)都是動態(tài)的任務(wù)，隨著教學(xué)過程的不斷推進而不斷變化的的。
第一、擬定教學(xué)實施方案。教師可以上級電大的有關(guān)信息，根據(jù)分校的特點，結(jié)合學(xué)生的實際，擬定一個教學(xué)實施方案，上傳到相應(yīng)學(xué)科的教學(xué)計劃子欄目內(nèi)，供學(xué)生制定學(xué)習(xí)計劃時參考。在教學(xué)實施方案中要求準(zhǔn)確告知學(xué)生教學(xué)過程中所能提供的教學(xué)信息的類型、數(shù)量、位置、獲取方式、有無時間性等。
第二、制定開放性的教學(xué)任務(wù)，驅(qū)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)。在開放式教育的學(xué)生中，絕大部分都是經(jīng)過傳統(tǒng)的基礎(chǔ)教育而來的，基本上都是通過刺激—反應(yīng)的方式來獲取知識的，并且已有的知識結(jié)構(gòu)也很不科學(xué)和完整，自主構(gòu)建知識的意識還很淡薄。所以通過開放性的學(xué)習(xí)任務(wù)，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機，讓其能愉快地進入到學(xué)習(xí)情境中去。當(dāng)然有些認(rèn)知結(jié)構(gòu)較完整，自主構(gòu)建知識能力較強的學(xué)生，可以不以開放性學(xué)習(xí)任務(wù)作為自已學(xué)習(xí)的開端，可以根據(jù)自已的情況，在學(xué)科知識鏈條上一任一個節(jié)點進入學(xué)習(xí)。
開放性教學(xué)任務(wù)的特點主要是開放性、探究性和挑戰(zhàn)性。開放性問題設(shè)計時應(yīng)該注意自上而下的學(xué)習(xí)特點，將有結(jié)論性問題、可能性問題、以及現(xiàn)實性的問題作為開放性的任務(wù)讓學(xué)生進行探究，在探究的過程中實現(xiàn)知識意義的自主構(gòu)建。即時上傳到平臺上，放于相應(yīng)學(xué)科的教學(xué)輔導(dǎo)子欄目內(nèi)。
第三、創(chuàng)建學(xué)習(xí)情景。是為學(xué)生進行意義建構(gòu)是設(shè)計或推薦的真實的情景，它是為學(xué)生學(xué)習(xí)搭建的學(xué)習(xí)平臺，其中分校教學(xué)平臺就是較大的學(xué)習(xí)平臺，在其上還可以根據(jù)課程的需要，建立一些個性化的學(xué)習(xí)平臺，如：根據(jù)設(shè)計WebQuest幫助學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)探究；分類論壇，使學(xué)生能在思想上、方法上和知識上進行分類討論，使學(xué)生隨時保持清晰有序的思路；學(xué)習(xí)作品和成果展示區(qū)，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)成就感。通過這些學(xué)習(xí)情景的搭建，使學(xué)生能夠愉快地學(xué)習(xí)，能盡快地進入知識的殿堂。
第四、資源信息庫的創(chuàng)建。是教師自主設(shè)計或提供推薦的相關(guān)學(xué)習(xí)資源。
4、深入到學(xué)生學(xué)習(xí)過程中，和學(xué)生進行交互學(xué)習(xí)，對學(xué)生形成性過程進行分析、評價和監(jiān)控，由此來不斷調(diào)整和完善教學(xué)信息。
第一、推式服務(wù)。通過信息交流工具將自己的學(xué)習(xí)體會、學(xué)習(xí)信息、對學(xué)生學(xué)習(xí)的分析、學(xué)習(xí)建議推薦給學(xué)生，這種主動引導(dǎo)可以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)進程，修正學(xué)習(xí)方向。
第二、拉式服務(wù)。學(xué)生在開放性學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)情景和觸動下，通過自主探究，產(chǎn)生的問題、體會、成果等將通過平臺或者是信息交流工具呈現(xiàn)出來，教師就要即時獲取這些信息，對學(xué)習(xí)中存在的問題，做到明確而有針對性的答服。對于學(xué)生發(fā)表的學(xué)習(xí)體會和學(xué)習(xí)成果要做到準(zhǔn)確的評價和鼓勵。
第三，通過WebQuest平臺和學(xué)生進行交互式學(xué)習(xí)。
第四，情感交流，修練心智。除了在虛擬的學(xué)習(xí)環(huán)境中進行信息交流而外，還要注意安排在現(xiàn)實環(huán)境中的學(xué)習(xí)交流，如設(shè)計一些專題講坐、專題討論、專題考查和一些社會實踐活動，這樣可以縮小大家的距離，建立更加民主、平等的學(xué)習(xí)份圍。
5、即時作出階段性。教學(xué)活動進行一月后做一次總結(jié)，對師生學(xué)習(xí)過程中的形成性痕跡作出統(tǒng)計、分析和評價。作出統(tǒng)計圖表，以指導(dǎo)師生后一階段的學(xué)習(xí)進程。
通過以上教師所作的大量工作，為分校教學(xué)平臺注入了鮮活的教學(xué)信息，為學(xué)生不斷創(chuàng)造新鮮的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)生就可以融入其中進行自主學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中就會產(chǎn)生大量的學(xué)習(xí)信息，這些信息的產(chǎn)生就會打破學(xué)習(xí)信息環(huán)境的平衡性，造成正反兩方面的信息差異，促進信息的流動。這樣，在學(xué)習(xí)信息由平衡—不平衡—新的平衡又到新的不平衡的循環(huán)過程中，學(xué)生逐漸在形成了知識的自主建構(gòu)。
（三）學(xué)生主動建構(gòu)知識
學(xué)生學(xué)習(xí)的過程是學(xué)生自主建構(gòu)知識的過程，但要由學(xué)生完全徹底地自主實現(xiàn)知識意義的建構(gòu)是有一定困難的。所以教師制定的教學(xué)信息對學(xué)生智力和非智力因素都有較大的影響，使其不至于偏離學(xué)習(xí)的航道。所以，一經(jīng)學(xué)生受到開放性教學(xué)任務(wù)的觸發(fā)后就很快進入學(xué)習(xí)情景。
學(xué)生的信息環(huán)境和教師學(xué)習(xí)和創(chuàng)設(shè)的信息環(huán)境是重疊的，師生雙方的學(xué)習(xí)信息都是相互透明的，學(xué)生可能根據(jù)自己已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，對學(xué)習(xí)環(huán)境中的所有學(xué)習(xí)信息進行選擇性利用，或者通過內(nèi)化再造成為自己獨特的學(xué)習(xí)信息體系。
1、進入平臺，啟動自主學(xué)習(xí)進程。
第一、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。首先，進行三級平臺注冊，找出虛擬的學(xué)習(xí)場所。其次，設(shè)計好自己的認(rèn)知工具，如：E_mail、BBS、word、powerpoint等。再次，約定好學(xué)習(xí)小組和交流方式。
第二、制定自主學(xué)習(xí)計劃。依據(jù)平臺提供的教學(xué)實施方案，結(jié)合自身實際，制定自主學(xué)習(xí)計劃。在擬定自主學(xué)習(xí)計劃之前一定要充分認(rèn)識自己現(xiàn)有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，根據(jù)教師提供的思維導(dǎo)圖，對所學(xué)科目的所有知識進行分類，是把客觀存在的知識與自己已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)進行對比，，判斷出那些知識與已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)能直接或間接產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，那些是為能產(chǎn)生聯(lián)結(jié)的知識。對不同的知識設(shè)計出不同的學(xué)習(xí)方法。對能產(chǎn)生聯(lián)結(jié)的知識通過同化—順應(yīng)的過程構(gòu)建自己的新知。對那些不能找到聯(lián)結(jié)的知識，就通過學(xué)習(xí)信息渠道，首先找到能與之產(chǎn)生聯(lián)結(jié)的下一級知識，以此來構(gòu)建自己的新知，或者通過請求教師幫助來獲取知識。
第三、選擇好自主學(xué)習(xí)和方式。因為學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)、成長過程、生活環(huán)境、工作環(huán)境、家庭環(huán)境等方面存在著較大的差異，所以在自主學(xué)習(xí)過程中所用的方法是不一樣的。作為教師和管理者就應(yīng)對可能存在的學(xué)習(xí)方式進行，對他們的學(xué)習(xí)過程進行跟蹤、監(jiān)控，即時收集到學(xué)生的學(xué)習(xí)信息，并對其進行引導(dǎo)、幫助。
一種是對教師依賴性比較強的學(xué)生。他的學(xué)習(xí)往往是跟隨教師的步調(diào)呈線性展開的，這種情況下開放性任務(wù)驅(qū)動這類學(xué)生的學(xué)習(xí)是有很大的幫助的。教師和管理者就要密切注視學(xué)習(xí)過程中的負反饋，這些信息會在BBS、E_mail、和電話記錄上反映出來。只要做到及時調(diào)整糾偏，就能促進學(xué)生學(xué)習(xí)的順利進行。
一種是自己的知識結(jié)構(gòu)比較完整，并且具有較強的信息素養(yǎng)和利用各種認(rèn)知工具的能力。這類學(xué)生在自主學(xué)習(xí)的過程中就可能不照教師所設(shè)定的程式進行自主學(xué)習(xí)。他們會根據(jù)自己的知識結(jié)構(gòu)和學(xué)科知識進入學(xué)習(xí)過程的環(huán)節(jié)，制定自己的學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖進行多點學(xué)習(xí)和多向交流。所以在學(xué)習(xí)過程中就產(chǎn)生很多對其它學(xué)生很有用的知識信息，產(chǎn)生正向反饋。教師要通過BBS、E_mail、和電話錄音即時收集到這些反饋信息，充實到平臺環(huán)境中去，并即時作出評價和鼓勵。
一種是意志力較弱的，知識結(jié)構(gòu)和信息素養(yǎng)都較差的學(xué)生。這類學(xué)生往往是學(xué)習(xí)目的不明確，知識學(xué)習(xí)感到很困難，也找不到比較好的學(xué)習(xí)方法，這類學(xué)生是很難維持自主學(xué)習(xí)的，并且教師通過刺激都很難使其發(fā)生反應(yīng)。那么要使這類學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，就要求教師對其實行點對點的幫助和輔導(dǎo)，進行規(guī)定動作的演練，使其逐漸形成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而完成知識的學(xué)習(xí)。
2、在學(xué)習(xí)信息環(huán)境中實現(xiàn)知識意義的自主構(gòu)建
學(xué)生在學(xué)習(xí)時一定要充分利用自己已經(jīng)學(xué)會的認(rèn)知工具，如：搜索引擎、office辦工軟件、netmeeting、E_mail、BBS、電話、傳真等工具進行學(xué)習(xí)。同時，根據(jù)不同的學(xué)習(xí)要求適時調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方法。如：利用教師設(shè)計的探究平臺（WebQuest）進行網(wǎng)絡(luò)—探究學(xué)習(xí)；根據(jù)教師的安排或者自己設(shè)計協(xié)作學(xué)習(xí)方式進行學(xué)習(xí)；在實踐中進行學(xué)習(xí)；師生互動學(xué)習(xí)等。具體可能以下學(xué)習(xí)模式：
第一，“情景—探究”式學(xué)習(xí)
這種學(xué)習(xí)方式主要是學(xué)生借助開放性學(xué)習(xí)任務(wù)，在情境中以教師所提供的資源為支架，進行自主探究，在學(xué)習(xí)的過程中，對出現(xiàn)的疑問，通過信息交流工具即時向教師詢問。或提出思考問題，借助信息表達工具（如word、BBS等）形成意見并發(fā)表，以求其他學(xué)習(xí)者幫助。對于自己容易理解的知識，可以利用信息加工工具（如Powerpoint，F(xiàn)orntpage，office等）進行意義建構(gòu)，并且經(jīng)過整理存放入自己的知識庫中，同時在平臺學(xué)習(xí)成果展示區(qū)中進行展示，以獲取教師或其他學(xué)習(xí)者對此評價的信息。
第二，“資源利用—主題探索—合作”式學(xué)習(xí)
對于一些重難點的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，可以通過設(shè)立學(xué)習(xí)主題，充分利用教師提供的學(xué)習(xí)資源進行合作學(xué)習(xí)，達到共同攻關(guān)的目的。（1）確定主題，并制訂主題學(xué)習(xí)計劃（包括確定目標(biāo)、小組分工、計劃進度）；（2）組織合作學(xué)習(xí)小組；（3）根據(jù)教師提供的與學(xué)習(xí)主題相關(guān)的資源目錄、網(wǎng)址和資料收集方法和途徑（包括資源、學(xué)校資源、網(wǎng)絡(luò)資源）進行相關(guān)信息搜集，并對所得信息進行去粗取精，去偽存真分析；（4）根據(jù)需要組織有關(guān)協(xié)作學(xué)習(xí)活動（如競爭、辯論、設(shè)計、問題解決或角色扮演等）；（5）形成作品，要求學(xué)生以所找到的資料為基礎(chǔ)，做一個與主題相關(guān)的研究報告（形式可以是文本、文稿、網(wǎng)頁等），并向全體同學(xué)展示；（6）教師組織學(xué)生通過評價作品，形成觀點意見，達到意義建構(gòu)的目的。
第三，“小組合作—遠程協(xié)商”式學(xué)習(xí)
（1）建立學(xué)習(xí)小組，并對小組同學(xué)進行內(nèi)部分工，分別進行問題探索，同時形成相關(guān)討論主題。
（2）在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中尋找相關(guān)主題信息，并通過各種認(rèn)知工具進行處理，分工合作，建立小組網(wǎng)頁；
（3）各合作學(xué)習(xí)小組定期瀏覽其他合作學(xué)習(xí)小組的網(wǎng)頁并進行討論；
（4）通過網(wǎng)絡(luò)通訊工具（BBS、E_mail等）發(fā)表各小組的意見，達到互相交流的目的；
（5）經(jīng)過一段時間后，組織學(xué)生進行學(xué)習(xí)，對知識的掌握和學(xué)習(xí)能力進行自我評價；
第四，“知識—團隊—實踐”研究式學(xué)習(xí)。充分利用所學(xué)的知識，發(fā)揮團隊精神，到實踐中去探索發(fā)現(xiàn)，為生產(chǎn)生活報務(wù)，為地方建作出貢獻。這種學(xué)習(xí)方式可以培養(yǎng)人與人之間美好的情感，培養(yǎng)自己在經(jīng)濟建中的責(zé)任感和愛家鄉(xiāng)，愛祖國的崇高的民族情感。
3、適時總結(jié)和評價
第一，作好形成性測試。學(xué)生以每月為時間單位進行自主學(xué)習(xí)，為了使教師和學(xué)生雙方都對本階段的學(xué)習(xí)情有一個清晰的了解，每一學(xué)月對學(xué)生作一次形成性測試。主要以在線測試和上級電大發(fā)放的形成性練習(xí)題來測試。通過對測試情況的分析，教師和管理員要即時作出分析報告，并即時反饋到學(xué)生，以指導(dǎo)其下一階段的學(xué)習(xí)。
第二，作好階段性的總結(jié)。要求每個學(xué)生在學(xué)習(xí)進行一個月的時間后進行一次學(xué)結(jié)，主要對所學(xué)情況和設(shè)定目標(biāo)進行比較，找出存在的差距，制定出彌補措施。以電子文稿方式通過E_mail提交給管理員和教師，以便準(zhǔn)確掌握學(xué)生學(xué)習(xí)信息，對癥進行幫助和引導(dǎo)。
第三，學(xué)生互評。協(xié)作學(xué)習(xí)評價、小組討論評價、社會實踐評價。
五、過程的監(jiān)督和控制
教學(xué)過程中的教學(xué)信息隨著學(xué)生學(xué)習(xí)進程的延續(xù)而不斷地變化著，這些信息的相關(guān)管理者就要隨時跟蹤它的發(fā)生、和變化情況，并對各種信息的類型、數(shù)量、質(zhì)量、時效性、準(zhǔn)確性以及與教學(xué)環(huán)境、人為因子的相關(guān)性作相應(yīng)的評價，同時以時間為線索建立學(xué)校教學(xué)信息數(shù)據(jù)庫，為教學(xué)作好準(zhǔn)備。監(jiān)督和控制的流程如圖五。相關(guān)責(zé)任人要即時對相關(guān)教學(xué)信息進行搜集、整理、評價，并提出指導(dǎo)性意見和建議，同時會同有關(guān)方面督促和實施。
1、專業(yè)責(zé)任教師通過平臺對教師信息的監(jiān)控
平臺上的教學(xué)信息是否構(gòu)建完成，是否符合認(rèn)知主義和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)要求。
在輔導(dǎo)中為了突破重難點而制作的課件和提供資源的情況，從數(shù)量和質(zhì)量上對專業(yè)教師進行評價。
師生互動情況統(tǒng)計。包括利用BBS、E_mail,提出、回答問題的數(shù)量和質(zhì)量。
對學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)的設(shè)計和指導(dǎo)情況。
形成性測試的性和有效性。
實踐和課程整合方面對專業(yè)教師進行評價。
學(xué)科期末情況作為評價專業(yè)教師的依據(jù)之一。
2、專業(yè)責(zé)任教師對管理員信息的監(jiān)控
檢查一月一報情況。
對學(xué)生的心理咨詢情況。
對教師和學(xué)生教學(xué)過程信息搜集和分析情況。
與教師、學(xué)生的互動情況。
學(xué)生學(xué)習(xí)檔案建立情況
3、專業(yè)教師對學(xué)生學(xué)習(xí)信息的監(jiān)控
對學(xué)生學(xué)習(xí)過程中所留的痕跡進行分類統(tǒng)計，包括學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)筆記、知識系統(tǒng)的建立、學(xué)習(xí)互動情況、協(xié)作學(xué)習(xí)情況、心里反應(yīng)過程記錄、學(xué)習(xí)、形成性測試、學(xué)習(xí)成果展示、社會實踐成果記錄、畢業(yè)論文等。
六、結(jié)語
教師在教學(xué)過程中要重視信息的多向流動性，把信息以各種形式傳給學(xué)生，學(xué)生主動接受信息并作出反應(yīng)，教師對學(xué)生的反應(yīng)要及時作出評價，反饋給學(xué)生，以便實時調(diào)控。管理者要即時研究各交換接口的信息，建立和健全有效的管理和調(diào)控機制，把三大學(xué)習(xí)循環(huán)連成一個有機的整體，做到教學(xué)信息暢通，就會取得良好的教學(xué)效果，達到良性循環(huán)。
【】
1、《試論遠程開放中教學(xué)模式的研究視點和建構(gòu)維度》徐皓上海廣播電視大學(xué)
2、《主導(dǎo)—主體教學(xué)理論基礎(chǔ)》何克抗北京師范大學(xué)教育技術(shù)研究所
3、《基于多媒體的建構(gòu)性學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計》陳琦、張建偉北京師范大學(xué)
4、《基于建構(gòu)主義教學(xué)模式》余勝泉北京師范大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)研究所
1.學(xué)生流動信息的管理
由于接受遠程教育的學(xué)生大都是在崗在職人員，并且他們的崗位性質(zhì)各不相同：有工作單位就在本地的；有雖然在本地上班，但要經(jīng)常出差的；有雖是本地人，工作崗位在外地的等等，這就決定了與其他普通學(xué)生相比，該群體的流動性更大、管理信息更復(fù)雜。具體來說，一些學(xué)員可能會因為搬遷、家庭變動或者工作調(diào)動等情況而出現(xiàn)休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)或復(fù)學(xué)，這些情況的出現(xiàn)就要求學(xué)生的學(xué)籍檔案也應(yīng)發(fā)生相應(yīng)的變動。因此，對學(xué)生流動信息的登記、變更和補充應(yīng)該作為遠程教育學(xué)生學(xué)籍檔案管理的重要內(nèi)容，對于學(xué)生是否完成學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)籍的認(rèn)定與評判有著重要的現(xiàn)實意義。
2.遠程教育學(xué)習(xí)過程的檔案管理
作為使用遠程教學(xué)設(shè)備對網(wǎng)絡(luò)上提供的學(xué)習(xí)資源進行學(xué)習(xí)的一種教育模式，遠程教育是一個模式循序漸進的學(xué)習(xí)過程，包括眾多的評比活動、測試活動和多樣化的教學(xué)活動。其中，學(xué)生的上網(wǎng)記錄、在線作業(yè)、離線作業(yè)、在線交流、論壇發(fā)帖、學(xué)習(xí)小結(jié)等都是見證他們學(xué)習(xí)過程的重要內(nèi)容，因此，這些信息必須在學(xué)生的學(xué)籍檔案中體現(xiàn)出來。遠程教育的特殊性決定了其接受教育的學(xué)生大都比較分散，無法實現(xiàn)對他們的集中和統(tǒng)一管理，一些學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的信息容易被忽視和遺漏。針對這些情況，在進行遠程教育的學(xué)籍檔案管理時應(yīng)積極制定一些科學(xué)的操作規(guī)范，注重將學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中形成的電子檔案作為主要的管理內(nèi)容，以書面的檔案信息作為必要的輔助，從而實現(xiàn)遠程教育檔案管理的健全和完善。
3.學(xué)生學(xué)位申請和畢業(yè)審核的管理
在學(xué)籍檔案的有效期限內(nèi)，如果接受遠程教育的學(xué)生獲得了其專業(yè)規(guī)定的總學(xué)分，并且達到了畢業(yè)的要求，就需要由教育部、網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院和校外學(xué)習(xí)中心等學(xué)習(xí)機構(gòu)對這些學(xué)生的情況進行審核，合格者可以獲得由教育部電子注冊、主辦院校頒發(fā)的畢業(yè)證書。本科學(xué)員達到他們所修專業(yè)的學(xué)位要求后，可以在規(guī)定時間內(nèi)向高校申請學(xué)士學(xué)位，并由高校進行學(xué)位的審批和授予。
二、當(dāng)前遠程教育在檔案管理中存在的問題
遠程教育的特殊性決定了其檔案管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，從當(dāng)前遠程教育檔案管理的實際情況來看，在實施的過程中還存著諸多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.資金投入不足，沒有真正全面實現(xiàn)電子化
隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，檔案信息管理的電子化已成為發(fā)展的必然趨勢。從當(dāng)前的遠程教育檔案管理現(xiàn)狀來看，部分院校對遠程教育的投入較少，基礎(chǔ)設(shè)施相對較差，沒有獨立健全的電子檔案管理室，具體的檔案管理工作以手工操作為主，這就使得學(xué)生學(xué)籍檔案的管理平臺和信息存儲都未能實現(xiàn)電子化。導(dǎo)致上述問題出現(xiàn)的主要原因是高校對檔案管理工作缺乏足夠的重視，資金投入較少，使得學(xué)生的電子檔案得不到很好的建立，不利于學(xué)生檔案管理的規(guī)范化和完整化。
2.重視程度不夠，缺乏對學(xué)籍檔案管理的研究
遠程教育起步較晚，對遠程教育學(xué)籍檔案管理的研究也是近幾年才開始發(fā)展起來的。就目前來說，大多數(shù)單位和個人的遠程教育學(xué)籍檔案管理沒有引起足夠的重視，原因是遠程教育起步時規(guī)模較小。近兩年來，遠程教育發(fā)展勢頭迅猛，已經(jīng)成為傳統(tǒng)學(xué)歷教育最重要的補充，但在相關(guān)的理論研究方面仍然相對滯后。加強理論研究是管理工作有效開展的基礎(chǔ)和前提。受教育形式自身的影響，遠程教育在辦學(xué)機制和辦學(xué)形式上與一般院校有著明顯的區(qū)別，這就使得一般院校的檔案管理理論并不能在遠程教育檔案管理工作中得到有效地運用，尤其是涉及到檔案的電子化管理、信息的安全性等方面的問題時，遠程教育在檔案管理上并沒有充分的理論準(zhǔn)備，使得當(dāng)前管理工作中出現(xiàn)的各種難題無法解決，從而也導(dǎo)致了檔案管理水平難以提升。
3.檔案管理工作的效率較低
遠程教育獨特的教育形式?jīng)Q定了其檔案管理是一項特殊工作，從當(dāng)前廣播電視大學(xué)的檔案管理來看，學(xué)校采用的檔案管理流程主要是層層上報的方式，即從市到省再到中央進行分級上報。這樣不僅牽涉了大量的人工勞力，而且由于中間的瑣碎環(huán)節(jié)較多，再加上缺乏統(tǒng)一的操作指南和操作規(guī)程，因此，在具體的工作開展中很容易出現(xiàn)信息遺失、信息反復(fù)上報以及工作效率低下等各類問題。這些問題都背離了遠程教育便捷性的特征，從而給學(xué)校檔案管理工作帶來了較大的成本負擔(dān)和人力負擔(dān)，也影響了檔案管理質(zhì)量的提高。
4.面臨著一定的網(wǎng)絡(luò)安全問題
安全問題是檔案管理數(shù)字化過程中面臨的重要問題，而學(xué)籍檔案的私密性特征更是對檔案的數(shù)字化管理提出了更高更嚴(yán)格的要求。然而對于當(dāng)前的遠程教育檔案管理工作來說，還缺乏有效的安全防范技術(shù)，這就使得學(xué)籍檔案的管理面臨著一定的網(wǎng)絡(luò)安全問題，如有些檔案因為密碼被破譯出現(xiàn)信息泄露的現(xiàn)象，有些檔案因為缺乏有效的保密措施被他人輕易打開。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題逐漸成為遠程教育檔案管理工作中面臨的重要挑戰(zhàn)。
三、完善遠程教育檔案管理的路徑和對策
針對當(dāng)前遠程教育檔案管理工作的現(xiàn)狀和存在的問題，主要從以下幾個方面探討和分析完善其檔案管理的具體路徑和對策。
1.加強隊伍建設(shè)，提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)
由于遠程教育的檔案管理存在著較大的難度，而管理方式的現(xiàn)代化也使得其對管理人員的綜合素質(zhì)有著更高的要求，需要加強檔案管理的隊伍建設(shè)，提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)。具體來說，主要包括三個方面：首先，加強對高素質(zhì)專職檔案管理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，增強他們的服務(wù)意識、大局意識和責(zé)任意識，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和管理技能；其次，要積極進行兼職管理隊伍的素質(zhì)建設(shè)，明確兼職人員的工作內(nèi)容和具體職責(zé)，并在獎罰、職務(wù)晉升、培訓(xùn)、考核等方面作出詳細的規(guī)定，充分調(diào)動管理人員的工作熱情和積極性；最后，加強檔案管理有效機制的建立，并通過培訓(xùn)、激勵和引進等方式來積極培養(yǎng)檔案管理方面應(yīng)用型高素質(zhì)的專業(yè)人才。
2.開展理論探究，積極完善檔案工作管理體系
遠程教育自身的特殊性決定了一般院校的檔案管理理論并不能在遠程教育檔案管理工作中得到有效地運用。因此，各院校必須要根據(jù)遠程教育本身的特殊性來對學(xué)籍檔案的數(shù)字化管理進行理論探究，積極開展相關(guān)的調(diào)研工作，解決具體管理工作中出現(xiàn)的各種難題，促使檔案管理水平的提升。此外，由于學(xué)籍檔案的規(guī)范化管理要依賴于一個合理健全的管理平臺，這就要求在進行現(xiàn)代化的檔案管理時不僅要有合格健全的硬件設(shè)備，還應(yīng)有滿足其需求的管理操作人員。因此，要提高遠程教育的檔案管理水平就必須要有充足的資金投入，在重視中央和省級相關(guān)檔案管理系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，積極推進基層檔案管理平臺的建設(shè)，同時還要盡可能地減少檔案信息傳遞的環(huán)節(jié)，努力實現(xiàn)具體操作上的整齊劃一，從而減少和避免檔案信息傳遞中出現(xiàn)的遺漏和延誤現(xiàn)象。
3.健全管理法規(guī)，加強檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
由于檔案信息涉及到公民的個人隱私，其管理的安全性和保密性對于公民個人和整個社會的穩(wěn)定有著重要的影響。因此，在進行檔案的數(shù)字化管理時應(yīng)加強對檔案法規(guī)的宣傳和教育力度，明確檔案管理的法律地位，使人們在宣傳教育中逐漸認(rèn)識到檔案管理的嚴(yán)肅性。具體來說，可以通過制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理、電子檔案管理、電子公文歸檔以及網(wǎng)上安全和檔案信息公開等不同方面的規(guī)章制度，形成檔案數(shù)字化管理的約束機制和激勵機制，尤其是要重視建立相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息安全機制，保障數(shù)字化檔案管理的有序進行。
4.完善服務(wù)渠道，促進檔案資源利用率的提高
