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摘要:隨著現代服務業規模的擴大、領域的拓寬以及服務行業的不斷創新,服務業已經迅速地發展成為中國經濟新的增長點。與此同時,市場競爭也日趨升溫。在激烈的市場競爭中,提升服務質量成為服務型企業關注的焦點。
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中國質量雜志, 月刊,本刊重視學術導向,堅持科學性、學術性、先進性、創新性,刊載內容涉及的欄目:對標管理、社會觀察、用戶思維、軍品質量、學術之聲、醫療管理、全球卓越標桿、質量網站、新西蘭質量組織專欄(NZOQ)、質量人心聲、質量認證、案例研究、QC小組平臺等。于1980年經新聞總署批準的正規刊物。
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