不同文化視域下社交網(wǎng)絡(luò)用戶知識共享行為動機(jī)研究
摘要：社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們知識共享的重要渠道。來自不同地域文化背景的個體在認(rèn)知、態(tài)度、信念和價值觀等方面存在很多差異,影響其知識共享行為及動機(jī)。本文以自我決定理論為基礎(chǔ),構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)用戶知識共享行為動機(jī)模型,包括愉悅感、知識自我效能、利他、知識成就感四個內(nèi)在動機(jī),以及學(xué)習(xí)、社交結(jié)果期望兩個外在動機(jī)。在不同文化視域下,通過調(diào)查問卷法采集中國、美國和印度三個國家的530份樣本數(shù)據(jù),利用偏最小二乘法分析數(shù)據(jù)并檢驗?zāi)Ｐ汀Ｑ芯拷Y(jié)果表明:三個國家社交網(wǎng)絡(luò)用戶的知識共享意愿都顯著正向影響其知識共享行為,利他和社交結(jié)果期望是最重要的兩個動機(jī),知識成就感對其知識共享意愿無影響;其他動機(jī)則受到國別的調(diào)節(jié),如愉悅感顯著正向影響中國、美國用戶的知識共享意愿,知識自我效能顯著正向影響美國、印度用戶的知識共享意愿,學(xué)習(xí)動機(jī)僅與中國用戶的知識共享意愿顯著正相關(guān)。對于知識管理者或社交網(wǎng)絡(luò)開發(fā)者來說,鼓勵用戶參與知識共享活動首先要激發(fā)其行為意愿,依據(jù)關(guān)鍵行為動機(jī)及對共享意愿的作用程度,并結(jié)合用戶的國別特征,制定差異化的激勵機(jī)制。
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中國圖書館學(xué)報雜志
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