社會化媒體環境下不可辯解型產品傷害危機演化博弈研究
作者：姜金貴; 張琦; 沈丹薇; 宋艷 哈爾濱工程大學經濟管理學院; 黑龍江哈爾濱150001; 東北大學工商管理學院; 遼寧沈陽110167; 上海外國語大學國際工商管理學院; 上海200083
摘要：社會化媒體的普及改變了信息傳播模式,使得產品傷害危機的演化發生了變化。針對社會化媒體環境下不可辯解型產品傷害危機構建演化博弈模型,并引入前景理論構建收益矩陣,對社會化媒體環境下不可辯解型產品傷害危機的演化穩定策略進行分析,通過數值仿真發現社會化媒體環境下不可辯解型產品傷害危機演化中存在:損失規避態度的變化對企業-消費者利益損失的影響存在非對稱性現象;合理的政府協調補償會引導企業和消費者進行策略調整,從而有利于危機的快速平息;外界干預對企業-消費者責任性的影響存在非對稱性現象,輿論等干預會對企業行為起到責任約束作用。
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運籌與管理雜志
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