在線開放課程學習滿意度影響因素研究
作者：成亞玲; 譚愛平 湖南工業職業技術學院; 湖南長沙410208
摘要：本文基于滿意度期望理論和績效理論,在美國顧客滿意度指數ACSI模型基礎上,以學習期望、感知質量、感知價值和教學交互為學習者滿意度的前因變量,繼續學習意愿為結果變量,構建了在線開放課程學習者滿意度模型并提出研究假設。研究基于學堂在線平臺學習用戶的892份調查數據,并通過結構方程模型對其進行檢驗。結果表明:學習期望、感知質量、感知價值、教學交互是最重要的幾個影響因素。最后,給出了提高在線開放課程學習滿意度的有效策略與建議。
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湖南工業職業技術學院學報雜志
湖南工業職業技術學院學報雜志， 雙月刊，本刊重視學術導向，堅持科學性、學術性、先進性、創新性，刊載內容涉及的欄目：特稿、工程技術、經濟管理、政法歷史、文學藝術 、高教論壇、教改教研等。于2001年經新聞總署批準的正規刊物。
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