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摘要：當前理論研究對企業履行社會責任能否提升企業價值并沒有一致的結論,這就讓企業在是否要履行社會責任面前搖擺不定。本文以一家民營企業——成長集團——為研究對象,分析其在員工、客戶及社會三個層面所履行的社會責任活動,結果發現該公司履行的社會責任不僅為企業帶來了收益,還引發了漣漪效應。其中員工層面履行的社會責任活動產生了員工角色內行為與角色外行為等員工價值;客戶層面履行的社會責任活動促進了客戶推薦、幫助、反饋等顧客公民行為;社會層面履行的社會責任活動擴大了企業的知名度,提升了企業的聲譽。進一步的研究發現了該企業的社會責任活動產生漣漪效應的緣由:首先,企業領導人高度重視并履行社會責任;其次,社會責任的履行遵循了從員工到客戶再到社會這樣一個由內而外的順序;最后,“真善”的社會責任才能帶來“善報”。研究結果不僅拓展了企業社會責任的研究領域,也可為調動民營企業履行社會責任的積極性提供借鑒。