摘要:主流消費者期望具有更持久的購買力、但前提是(至少今天是)這種要求不會造成費用、質量、時尚或功能方面的犧牲,零售部門面臨的挑戰就是如何鼓勵消費者,供應商,雇員和利益相關者向奪取更可持續生產方式和可持續消費努力,Marks和Spencer已經得到的改進不僅僅在財務方面,而且還在于找到履行法人社會職責(CSR)的通道。“法人社會職責”和“可持續性”這兩個詞匯經常被交替使用:Marks和Sepencer把“法人社會職責”看做是管理程序,通過它就有可能朝著一個更可持續性的商業模式前進。
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